Aseguradoras
Evaluación por Producto / Seguro Ordinario de Vida
con beneficio adicional de
gasto funerario
Periodo: Enero - Septiembre 2020
Elije un producto:
Posición
(en función a
la calificación)
Instituciones
RECLAMACIONES
1
SANCIONES
Supervisión
de Condusef
Calificación
0 - 10
Cláusulas
Abusivas
Particulares *
(en proceso de eliminación)
Observaciones
de Condusef
Calificación
General por
Producto
Calificación
(0 - 10)
IDATU
Calificación
por producto
Calificación
(0-10)
Total de
Reclamaciones
Índice de
Reclamación
Por cada 10 MIL SINIESTROS
Total
Monto de
Multa Promedio
( $ )
1
Mapfre México, S.A.
30
3.596
0
-
7.5
S/I
15
9.35
9.91
2
AXA Seguros, S.A. de C.V.
65
129.225
0
-
8.0
S/I
7
8.76
9.89
3
Seguros Banorte, S.A. de C.V., Grupo Financiero Banorte
123
98.172
0
-
6.7
S/I
6
8.62
7.97
4
Metlife México, S.A.
957
155.367
0
-
7.5
S/I
26
8.49
6.79
5
Seguros Inbursa, S.A., Grupo Financiero Inbursa
195
244.975
0
-
6.9
S/I
12
7.84
9.07
6
Prudential Seguros México, S.A. de C.V.
2
500.000
0
-
6.1
S/I
32
6.17
10.00
7
Grupo Nacional Provincial, S.A.B.
597
704.009
0
-
9.3
S/I
1
5.83
9.60
Sin Evaluar (SE)
No Disponible (ND)
Sin Identificar (S/I)
NA: Para aquellas instituciones que no registraron controversias concluidas en el periodo no se genera Índice de Desempeño de Atención a Usuarios (IDATU). En el caso de la Evaluación de Condusef no cuenta con productos evaluados.
Ver Nota Metodológica de la Evaluación
