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Evaluación por Producto / Seguro de Vida Individual (Temporal)
Periodo: Enero - Diciembre 2022

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Seguro de Desempleo

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Seguro de vida con componente de inversión

Seguro de Casa Habitación

Seguro de Daños (relacionado con Crédito Hipotecario)

Seguro de Automóvil Residentes

Seguro de Automóviles Legalizados

Seguro de Motocicleta

Seguro de Transporte Público

Seguro de Camiones

Seguro de gastos médicos mayores colectivo

Seguro de Vida Individual (Temporal)

Seguro de Gastos Médicos Mayores Individual

Posición
(en función a
la calificación)

Instituciones

RECLAMACIONES1
SANCIONES


Supervisión
de Condusef




Calificación
0 - 10

Cláusulas
Abusivas
Particulares *
(en proceso de eliminación)

Observaciones
de Condusef



Calificación
General por
Producto



Calificación
(0 - 10)

IDATU
Calificación
por producto



Calificación
(0-10)
Total de
Reclamaciones
Índice de
Reclamación

Por cada 10 mil Riesgos Asegurados
  Total   Monto de
Multa Promedio

( $ )
1Insignia Life, S.A. de C.V.Insignia Life, S.A. de C.V.10.0060-10.0S/IS/I9.97N/A
2AXA Seguros, S.A. de C.V.AXA Seguros, S.A. de C.V.90.0330-10.0S/IS/I9.82N/A
3Seguros Afirme, S.A. de C. V., Afirme Grupo FinancieroSeguros Afirme, S.A. de C. V., Afirme Grupo Financiero70.0490-10.0S/IS/I9.73N/A
4Seguros Argos, S.A. de C.V.Seguros Argos, S.A. de C.V.130.0740-10.0S/IS/I9.59N/A
5BBVA Seguros México, S.A. de C.V., Grupo Financiero BBVA MéxicoBBVA Seguros México, S.A. de C.V., Grupo Financiero BBVA México520.0870-10.0S/IS/I9.52N/A
6Seguros Ve Por Más, S.A., Grupo Financiero Ve Por MásSeguros Ve Por Más, S.A., Grupo Financiero Ve Por Más20.1050-10.0S/IS/I9.42N/A
7Mapfre México, S.A.Mapfre México, S.A.60.0050-5.3S/I28.80N/A
8Thona Seguros, S.A. de C.V.Thona Seguros, S.A. de C.V.30.0170-5.3S/I78.73N/A
9Chubb Seguros México, S.A.Chubb Seguros México, S.A.80.045328,19110.0S/IS/I8.55N/A
10Metlife México, S.A.Metlife México, S.A.2070.237739,27510.0S/I76.60N/A
11Citibanamex Seguros, S.A. de C.V., Integrante del Grupo Financiero CitibanamexCitibanamex Seguros, S.A. de C.V., Integrante del Grupo Financiero Citibanamex6600.7270-10.0S/IS/I6.00N/A
Sin Evaluar (SE)
No Disponible (ND)
Sin Identificar (S/I)
NA: Para aquellas instituciones que no registraron controversias concluidas en el periodo no se genera Índice de Desempeño de Atención a Usuarios (IDATU). En el caso de la Evaluación de Condusef no cuenta con productos evaluados.
Ver Nota Metodológica de la Evaluación