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Evaluación por Producto / Seguro de Vida Sin Fondos en Administración
Periodo: Enero - Septiembre 2018

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(en función a
la calificación)

Instituciones

RECLAMACIONES1
SANCIONES


Supervisión
de Condusef




Calificación
0 - 10

Cláusulas
Abusivas
Particulares *
(en proceso de eliminación)

Observaciones
de Condusef



Calificación
General por
Producto



Calificación
(0 - 10)
Total de
Reclamaciones
Índice de
Reclamación

Por cada 10 MIL SINIESTROS
  Total   Monto de
Multa Promedio

( $ )
1Seguros Atlas, S.A.Seguros Atlas, S.A.214.6600-10.0S/IS/I9.96
2AXA Seguros, S.A. de C.V.AXA Seguros, S.A. de C.V.79167.5900-9.3S/IS/I8.84
3Seguros BBVA Bancomer, S.A. de C.V., Grupo Financiero BBVA Bancomer.Seguros BBVA Bancomer, S.A. de C.V., Grupo Financiero BBVA Bancomer.329187.2700-9.3S/IS/I8.72
4Seguros Monterrey New York Life, S.A. de C.V.Seguros Monterrey New York Life, S.A. de C.V.71255.7600-10.0S/IS/I8.50
5Allianz México, S.A., Compañía de SegurosAllianz México, S.A., Compañía de Seguros17254.8700-9.8S/IS/I8.45
6Mapfre México, S.A.Mapfre México, S.A.9612.6600-3.4S/IS/I8.27
7Citibanamex Seguros, S.A. de C.V., Integrante del Grupo Financiero CitibanamexCitibanamex Seguros, S.A. de C.V., Integrante del Grupo Financiero Citibanamex399185.370323,51510.0S/IS/I8.00
8Seguros Banorte, S.A. de C.V., Grupo Financiero BanorteSeguros Banorte, S.A. de C.V., Grupo Financiero Banorte247150.470428,9109.2S/IS/I7.78
9Seguros Inbursa, S.A., Grupo Financiero InbursaSeguros Inbursa, S.A., Grupo Financiero Inbursa307434.8400-10.0S/IS/I7.45
10HSBC Seguros, S.A. de C.V., Grupo Financiero HSBCHSBC Seguros, S.A. de C.V., Grupo Financiero HSBC107316.470224,28510.0S/IS/I7.29
11Metlife México, S.A.Metlife México, S.A.1,753320.0501432,4109.2S/IS/I5.93
12Zurich Santander Seguros México, S.A.Zurich Santander Seguros México, S.A.299519.100536,0579.9S/IS/I5.51
13Grupo Nacional Provincial, S.A.B.Grupo Nacional Provincial, S.A.B.386686.100132,38010.0S/IS/I4.97
Sin Evaluar (SE)
No Disponible (ND)
Sin Identificar (S/I)
NA: Para aquellas instituciones que no registraron controversias concluidas en el periodo no se genera Índice de Desempeño de Atención a Usuarios (IDATU). En el caso de la Evaluación de Condusef no cuenta con productos evaluados.
Ver Nota Metodológica de la Evaluación