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Evaluación por Producto / Seguro de Vida Sin Fondos en Administración
Periodo: Enero - Marzo 2019

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Instituciones

RECLAMACIONES1
SANCIONES


Supervisión
de Condusef




Calificación
0 - 10

Cláusulas
Abusivas
Particulares *
(en proceso de eliminación)

Observaciones
de Condusef



Calificación
General por
Producto



Calificación
(0 - 10)
Total de
Reclamaciones
Índice de
Reclamación

Por cada 10 MIL SINIESTROS
  Total   Monto de
Multa Promedio

( $ )
1Seguros Atlas, S.A.Seguros Atlas, S.A.76.0760-10.0S/IS/I9.97
2Seguros Monterrey New York Life, S.A. de C.V.Seguros Monterrey New York Life, S.A. de C.V.24278.7460-10.0S/IS/I9.10
3AXA Seguros, S.A. de C.V.AXA Seguros, S.A. de C.V.44249.0100-9.3S/IS/I9.02
4Allianz México, S.A., Compañía de SegurosAllianz México, S.A., Compañía de Seguros6355.0300-9.8S/IS/I8.81
5Seguros Inbursa, S.A., Grupo Financiero InbursaSeguros Inbursa, S.A., Grupo Financiero Inbursa105450.0640-10.0S/IS/I8.56
6Mapfre México, S.A.Mapfre México, S.A.237.4950-3.4S/IS/I8.32
7Seguros Banorte, S.A. de C.V., Grupo Financiero BanorteSeguros Banorte, S.A. de C.V., Grupo Financiero Banorte73122.875133,6459.2S/IS/I8.26
8Seguros BBVA Bancomer, S.A. de C.V., Grupo Financiero BBVA Bancomer.Seguros BBVA Bancomer, S.A. de C.V., Grupo Financiero BBVA Bancomer.74132.072233,6459.3S/IS/I8.15
9Zurich Santander Seguros México, S.A.Zurich Santander Seguros México, S.A.85603.6930-9.9S/IS/I8.05
10Metlife México, S.A.Metlife México, S.A.50670.4281130,1499.2S/IS/I7.57
11Grupo Nacional Provincial, S.A.B.Grupo Nacional Provincial, S.A.B.151764.557228,04010.0S/IS/I6.50
12Citibanamex Seguros, S.A. de C.V., Integrante del Grupo Financiero CitibanamexCitibanamex Seguros, S.A. de C.V., Integrante del Grupo Financiero Citibanamex1,1531,259.6960-10.0S/IS/I5.99
13HSBC Seguros, S.A. de C.V., Grupo Financiero HSBCHSBC Seguros, S.A. de C.V., Grupo Financiero HSBC1,294-0-10.0S/IS/I5.99
Sin Evaluar (SE)
No Disponible (ND)
Sin Identificar (S/I)
NA: Para aquellas instituciones que no registraron controversias concluidas en el periodo no se genera Índice de Desempeño de Atención a Usuarios (IDATU). En el caso de la Evaluación de Condusef no cuenta con productos evaluados.
Ver Nota Metodológica de la Evaluación