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Evaluación por Producto / Seguro de Vida Sin Fondos en Administración
Periodo: Enero - Junio 2019

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(en función a
la calificación)

Instituciones

RECLAMACIONES1
SANCIONES


Supervisión
de Condusef




Calificación
0 - 10

Cláusulas
Abusivas
Particulares *
(en proceso de eliminación)

Observaciones
de Condusef



Calificación
General por
Producto



Calificación
(0 - 10)
Total de
Reclamaciones
Índice de
Reclamación

Por cada 10 MIL SINIESTROS
  Total   Monto de
Multa Promedio

( $ )
1Seguros Atlas, S.A.Seguros Atlas, S.A.136.1700-10.0S/IS/I9.97
2Seguros Banorte, S.A. de C.V., Grupo Financiero BanorteSeguros Banorte, S.A. de C.V., Grupo Financiero Banorte155126.8620-9.2S/IS/I9.45
3AXA Seguros, S.A. de C.V.AXA Seguros, S.A. de C.V.88234.2290-9.3S/IS/I9.19
4Seguros Monterrey New York Life, S.A. de C.V.Seguros Monterrey New York Life, S.A. de C.V.56330.7740-10.0S/IS/I9.10
5Seguros Inbursa, S.A., Grupo Financiero InbursaSeguros Inbursa, S.A., Grupo Financiero Inbursa269504.8800-10.0S/IS/I8.64
6Allianz México, S.A., Compañía de SegurosAllianz México, S.A., Compañía de Seguros13520.0000-9.8S/IS/I8.55
7Mapfre México, S.A.Mapfre México, S.A.589.3060-3.4S/IS/I8.32
8Seguros BBVA Bancomer, S.A. de C.V., Grupo Financiero BBVA Bancomer.Seguros BBVA Bancomer, S.A. de C.V., Grupo Financiero BBVA Bancomer.140120.679333,6459.3S/IS/I8.16
9Metlife México, S.A.Metlife México, S.A.1,13993.233930,6529.2S/IS/I7.60
10Citibanamex Seguros, S.A. de C.V., Integrante del Grupo Financiero CitibanamexCitibanamex Seguros, S.A. de C.V., Integrante del Grupo Financiero Citibanamex2,6261,492.0450-10.0S/IS/I5.99
11HSBC Seguros, S.A. de C.V., Grupo Financiero HSBCHSBC Seguros, S.A. de C.V., Grupo Financiero HSBC3,255-0-10.0S/IS/I5.99
12Zurich Santander Seguros México, S.A.Zurich Santander Seguros México, S.A.167-0-9.9S/IS/I5.96
13Grupo Nacional Provincial, S.A.B.Grupo Nacional Provincial, S.A.B.4891,178.881436,02110.0S/IS/I5.31
Sin Evaluar (SE)
No Disponible (ND)
Sin Identificar (S/I)
NA: Para aquellas instituciones que no registraron controversias concluidas en el periodo no se genera Índice de Desempeño de Atención a Usuarios (IDATU). En el caso de la Evaluación de Condusef no cuenta con productos evaluados.
Ver Nota Metodológica de la Evaluación