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Evaluación por Producto / Seguro de Vida Sin Fondos en Administración
Periodo: Enero - Septiembre 2020

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Instituciones

RECLAMACIONES1
SANCIONES


Supervisión
de Condusef




Calificación
0 - 10

Cláusulas
Abusivas
Particulares *
(en proceso de eliminación)

Observaciones
de Condusef



Calificación
General por
Producto



Calificación
(0 - 10)
Total de
Reclamaciones
Índice de
Reclamación

Por cada 10 MIL SINIESTROS
  Total   Monto de
Multa Promedio

( $ )
1Seguros Atlas, S.A.Seguros Atlas, S.A.114.8760-10.0S/IS/I9.98
2Seguros BBVA Bancomer, S.A. de C.V., Grupo Financiero BBVA Bancomer.Seguros BBVA Bancomer, S.A. de C.V., Grupo Financiero BBVA Bancomer.12158.1620-9.3S/IS/I9.65
3Seguros Banorte, S.A. de C.V., Grupo Financiero BanorteSeguros Banorte, S.A. de C.V., Grupo Financiero Banorte12398.1720-9.2S/IS/I9.51
4Allianz México, S.A., Compañía de SegurosAllianz México, S.A., Compañía de Seguros13175.9130-9.8S/IS/I9.44
5AXA Seguros, S.A. de C.V.AXA Seguros, S.A. de C.V.65129.2250-9.3S/IS/I9.44
6Metlife México, S.A.Metlife México, S.A.957155.3670-9.2S/IS/I9.34
7Seguros Inbursa, S.A., Grupo Financiero InbursaSeguros Inbursa, S.A., Grupo Financiero Inbursa195244.9750-10.0S/IS/I9.29
8Seguros Monterrey New York Life, S.A. de C.V.Seguros Monterrey New York Life, S.A. de C.V.84269.5760-10.0S/IS/I9.22
9Mapfre México, S.A.Mapfre México, S.A.303.5960-3.4S/IS/I8.33
10Zurich Santander Seguros México, S.A.Zurich Santander Seguros México, S.A.207270.978335,0509.9S/IS/I7.09
11Grupo Nacional Provincial, S.A.B.Grupo Nacional Provincial, S.A.B.597704.009121,03010.0S/IS/I6.99
12Citibanamex Seguros, S.A. de C.V., Integrante del Grupo Financiero CitibanamexCitibanamex Seguros, S.A. de C.V., Integrante del Grupo Financiero Citibanamex3,3051,396.1640-10.0S/IS/I5.99
13HSBC Seguros, S.A. de C.V., Grupo Financiero HSBCHSBC Seguros, S.A. de C.V., Grupo Financiero HSBC4,221-0-10.0S/IS/I5.99
Sin Evaluar (SE)
No Disponible (ND)
Sin Identificar (S/I)
NA: Para aquellas instituciones que no registraron controversias concluidas en el periodo no se genera Índice de Desempeño de Atención a Usuarios (IDATU). En el caso de la Evaluación de Condusef no cuenta con productos evaluados.
Ver Nota Metodológica de la Evaluación