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Comportamiento General de
Fuente:
El Buró de Entidades Financieras cuenta con información de 0 .
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Periodo: Enero - Septiembre 2018
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Instituciones |
RECLAMACIONES1
Detalle en:
La Institución Financiera
Condusef |
SANCIONES
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Registro de Unidades Especializadas
(REUNE)
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Programas de
Educación
Financiera |
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Total de Reclamaciones
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Índice de Reclamación por cada 100 mil contratos2
(Trimestral) |
Índice de
desempeño de
atención a
usuarios
(Trimestral)
Calificación
0 - 10 |
Total de Sanciones |
Monto Total de Sanción
( $ ) |
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| Totales del Sector |
201 | 14.1 | 5.34 | 7 | 222,112 | | |
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| Berkley International Fianzas México, S.A. DE C.V. | 1 | 100.0 | 4.00 | 0 | - |  |  | | Fianzas Guardiana Inbursa, S.A., Grupo Financiero Inbursa | 4 | 60.0 | 9.91 | 0 | - | | | | Afianzadora Aserta, S.A. de C.V., Grupo Financiero Aserta | 52 | 17.8 | 4.68 | 1 | 49,511 | | | | Liberty Fianzas, S.A. de C.V. | 32 | 16.7 | 3.36 | 0 | - | | | | Afianzadora Insurgentes, S.A. de C.V., Grupo Financiero Aserta | 19 | 16.7 | 4.99 | 0 | - | | | | Mapfre Fianzas, S.A. | 8 | 14.3 | 4.99 | 3 | 123,033 | | | | ACE Fianzas Monterrey, S.A. | 31 | 12.9 | 4.04 | 0 | - | | | | Afianzadora Sofimex, S.A. | 27 | 8.0 | 4.12 | 1 | 16,120 | | | | Fianzas Dorama, S. A. | 24 | 0.0 | 3.86 | 0 | - | | | | Cesce Fianzas México, S.A. de C.V. | 2 | 0.0 | 10.00 | 0 | - | | | | Afianzadora CBL Fiducia, S.A. de C.V. | 1 | 0.0 | 4.82 | 1 | 19,428 | | | | Crédito Afianzador, S.A., Compañía Mexicana de Garantías | 0 | - | NA | 0 | - | | | | Fianzas Asecam, S.A. | 0 | - | NA | 1 | 14,020 | | | | Fianzas Atlas, S.A. | 0 | - | NA | 0 | - | | | | Fianzas Avanza, S.A. DE C.V. | 0 | - | NA | 0 | - | | | | Zurich Fianzas México, S.A. de C.V. | 0 | - | NA | 0 | - | | |
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(1) Corresponde a la suma de reclamaciones presentadas en las Instituciones Financieras y en CONDUSEF
NA: No aplica en aquellos casos en que la información de los reportes regulatorios de los que se toma la información no sea congruente. |
| (2) Índice de Reclamación por cada 10,000 contratos.- Es el Total de Reclamaciones en la Condusef y en la Institución Financiera dividido entre el número de contratos de la institución financiera por 10,000 | | No se presenta EVALUACIÓN POR PRODUCTO, debido a las características propias del sector y a la disponibilidad de la información con la que cuenta CONDUSEF. | | NA: Para aquellas instituciones que no registraron controversias concluidas en el periodo no se genera Índice de Desempeño de Atención a Usuarios (IDATU). | | Ver Nota Metodológica de la Evaluación | | Ver Metodología del IDATU |
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