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Comportamiento General de
Fuente:
El Buró de Entidades Financieras cuenta con información de 0 .
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Periodo: Enero - Marzo 2025
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Instituciones |
RECLAMACIONES1
Detalle en:
La Institución Financiera
Condusef |
SANCIONES
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Registro de Unidades Especializadas
(REUNE)
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Programas de
Educación
Financiera |
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Total de Reclamaciones
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Índice de Reclamación por cada 100 mil contratos2
(Trimestral) |
Índice de
desempeño de
atención a
usuarios
(Trimestral)
Calificación
0 - 10 |
Total de Sanciones |
Monto Total de Sanción
( $ ) |
|---|
| Totales del Sector |
19 | - | 8.13 | 2 | 34,752 | | |
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| Mapfre Fianzas, S.A. | 6 | 10.0 | 5.73 | | - |  |  | | Berkley International Compañía de Garantías México, S.A. de C.V. | 8 | 8.2 | 8.56 | 2 | 34,752 | | | | Tokio Marine HCC México Compañía Afianzadora, S.A. de C.V. | 2 | 5.8 | - | | - | | | | Liberty Fianzas, S.A. de C.V. | 3 | 3.6 | 9.14 | | - | | | | Afianzadora Fiducia, S.A. de C.V. | | - | - | | - | | | | Cesce Fianzas México, S.A. de C.V. | | - | 9.10 | | - | | | | Crédito Afianzador, S.A., Compañía Mexicana de Garantías | | - | - | | - | | | | Fianzas Asecam, S.A. | | - | - | | - | | | | Fianzas Avanza, S.A. DE C.V. | | - | - | | - | | | | Zurich Fianzas México, S.A. de C.V. | | - | - | | - | | |
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(1) Corresponde a la suma de reclamaciones presentadas en las Instituciones Financieras y en CONDUSEF
NA: No aplica en aquellos casos en que la información de los reportes regulatorios de los que se toma la información no sea congruente. |
| (2) Índice de Reclamación por cada 10,000 contratos.- Es el Total de Reclamaciones en la Condusef y en la Institución Financiera dividido entre el número de contratos de la institución financiera por 10,000 | | No se presenta EVALUACIÓN POR PRODUCTO, debido a las características propias del sector y a la disponibilidad de la información con la que cuenta CONDUSEF. | | NA: Para aquellas instituciones que no registraron controversias concluidas en el periodo no se genera Índice de Desempeño de Atención a Usuarios (IDATU). | | Ver Nota Metodológica de la Evaluación | | Ver Metodología del IDATU |
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