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Comportamiento General de Afianzadoras
Instituciones cuyo objeto es otorgar fianzas, es decir, una garantía judicial que busca asegurar el cumplimiento de una obligación, a personas físicas y morales, así como a las instituciones autorizadas a practicar operaciones de reafianzamiento. Las instituciones de fianzas exclusivamente se regirán por sus propias leyes.
Fuente: Comisión Nacional Bancaria y de Valores y Ley de Instituciones de Fianzas.
El Buró de Entidades Financieras cuenta con información de 9 Afianzadoras.
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Periodo: Enero - Septiembre 2025
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Instituciones |
RECLAMACIONES1
Detalle en:
La Institución Financiera
Condusef |
SANCIONES
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Registro de Unidades Especializadas
(REUNE)
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Programas de
Educación
Financiera |
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Total de Reclamaciones
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Índice de Reclamación por cada 100 mil contratos2
(Trimestral) |
Índice de
desempeño de
atención a
usuarios
(Trimestral)
Calificación
0 - 10 |
Total de Sanciones |
Monto Total de Sanción
( $ ) |
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| Totales del Sector |
36 | 2.6 | 9.55 | 4 | 69,504 | | |
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| Tokio Marine HCC México CompañÃa Afianzadora, S.A. de C.V. | 4 | 6.0 | - | | - |  |  | | Mapfre Fianzas, S.A. | 10 | 3.4 | 10.00 | | - | | | | Liberty Fianzas, S.A. de C.V. | 7 | 2.6 | 9.10 | | - | | | | Afianzadora Fiducia, S.A. de C.V. | 0 | - | - | | - | | | | Cesce Fianzas México, S.A. de C.V. | 0 | - | - | | - | | | | Crédito Afianzador, S.A., CompañÃa Mexicana de GarantÃas | 0 | - | - | | - | | | | Fianzas Asecam, S.A. | 0 | - | - | | - | | | | Fianzas Avanza, S.A. DE C.V. | 0 | - | - | | - | | | | Zurich Fianzas México, S.A. de C.V. | 0 | - | - | 1 | 17,376 | | |
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(1) Corresponde a la suma de reclamaciones presentadas en las Instituciones Financieras y en CONDUSEF
NA: No aplica en aquellos casos en que la información de los reportes regulatorios de los que se toma la información no sea congruente. |
| (2) Índice de Reclamación por cada 10,000 contratos.- Es el Total de Reclamaciones en la Condusef y en la Institución Financiera dividido entre el número de contratos de la institución financiera por 10,000 | | No se presenta EVALUACIÓN POR PRODUCTO, debido a las características propias del sector y a la disponibilidad de la información con la que cuenta CONDUSEF. | | NA: Para aquellas instituciones que no registraron controversias concluidas en el periodo no se genera Índice de Desempeño de Atención a Usuarios (IDATU). | | Ver Nota Metodológica de la Evaluación | | Ver Metodología del IDATU |
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