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Evaluación por Producto / Seguro de Daños (relacionado con Crédito Hipotecario)
Periodo: Enero - Diciembre 2018

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Seguro de Desempleo

Seguro Básico Estandarizado de Vida

Seguro Educativo

Seguro Ordinario de Vida
con beneficio adicional de
gasto funerario

Seguro de Ahorro para el Retiro

Seguro de Vida Sin Fondos en Administración

Seguro de Vida (relacionado con Crédito Hipotecario)

Seguro de Vida para Migrantes

Seguro de Casa Habitación

Seguro de Daños (relacionado con Crédito Hipotecario)

Seguro de Automóvil Residentes

Seguro Básico Estandarizado de Automóvil

Seguro de Gastos Médicos Mayores

Posición
(en función a
la calificación)

Instituciones

RECLAMACIONES1
SANCIONES


Supervisión
de Condusef




Calificación
0 - 10

Cláusulas
Abusivas
Particulares *
(en proceso de eliminación)

Observaciones
de Condusef



Calificación
General por
Producto



Calificación
(0 - 10)
Total de
Reclamaciones
Índice de
Reclamación

Por cada 10 MIL SINIESTROS
  Total   Monto de
Multa Promedio

( $ )
1Seguros Ve Por Más, S.A., Grupo Financiero Ve Por MásSeguros Ve Por Más, S.A., Grupo Financiero Ve Por Más0-0-4.3S/I118.57
2Zurich, Compañía de Seguros, S.A.Zurich, Compañía de Seguros, S.A.2-0-10.0S/IS/I6.00
3Seguros Afirme, S.A. de C. V., Afirme Grupo FinancieroSeguros Afirme, S.A. de C. V., Afirme Grupo Financiero3-0-6.5S/I65.13
4Seguros BBVA Bancomer, S.A. de C.V., Grupo Financiero BBVA Bancomer.Seguros BBVA Bancomer, S.A. de C.V., Grupo Financiero BBVA Bancomer.15-0-5.7S/I104.93
5Seguros Inbursa, S.A., Grupo Financiero InbursaSeguros Inbursa, S.A., Grupo Financiero Inbursa7-0-4.8S/I174.70
6Zurich Santander Seguros México, S.A.Zurich Santander Seguros México, S.A.12-0-4.7S/I44.67
7AXA Seguros, S.A. de C.V.AXA Seguros, S.A. de C.V.10-0-4.2S/I184.54
8Assurant Daños México, S.A.Assurant Daños México, S.A.6-0-3.3S/I194.33
9Citibanamex Seguros, S.A. de C.V., Integrante del Grupo Financiero CitibanamexCitibanamex Seguros, S.A. de C.V., Integrante del Grupo Financiero Citibanamex12-0-2.6S/I74.15
10Seguros Banorte, S.A. de C.V., Grupo Financiero BanorteSeguros Banorte, S.A. de C.V., Grupo Financiero Banorte18-0-1.6S/I173.90
11Chubb Seguros México, S.A.Chubb Seguros México, S.A.1-0-1.3S/I263.83
Sin Evaluar (SE)
No Disponible (ND)
Sin Identificar (S/I)
NA: Para aquellas instituciones que no registraron controversias concluidas en el periodo no se genera Índice de Desempeño de Atención a Usuarios (IDATU). En el caso de la Evaluación de Condusef no cuenta con productos evaluados.
Ver Nota Metodológica de la Evaluación