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Comportamiento General de
Fuente:
El Buró de Entidades Financieras cuenta con información de 0 .
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Periodo: Enero - Marzo 2025
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Instituciones |
RECLAMACIONES1
Detalle en:
La Institución Financiera
Condusef |
SANCIONES
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Registro de Unidades Especializadas
(REUNE)
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Programas de
Educación
Financiera |
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Total de Reclamaciones
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Índice de Reclamación por cada 100 mil pagos2
(Trimestral) |
Índice de
desempeño de
atención a
usuarios
(Trimestral)
Calificación
0 - 10 |
Total de Sanciones |
Monto Total de Sanción
( $ ) |
|---|
| Totales del Sector |
86 | - | 8.04 | 5 | 88,818 | | |
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| Pensiones Banamex, S.A. de C.V., Integrante del Grupo Financiero Banamex | 30 | 186.3 | 9.29 | 5 | 88,818 |  |  | | Metlife Pensiones México, S.A. | 9 | 130.6 | 9.24 | | - | | | | Profuturo Pensiones, S.A. de C.V. | 15 | 10.1 | 8.40 | | - | | | | Pensiones Banorte, S.A. de C.V., Grupo Financiero Banorte | 22 | 6.1 | 5.89 | | - | | | | BBVA Pensiones México, S.A. de C.V., Grupo Financiero BBVA México | 10 | 2.9 | 7.37 | | - | | | | Pensiones Inbursa, S.A., Grupo Financiero Inbursa | | - | - | | - | | |
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(1) Corresponde a la suma de reclamaciones presentadas en las Instituciones Financieras y en CONDUSEF
NA: No aplica en aquellos casos en que la información de los reportes regulatorios de los que se toma la información no sea congruente. |
| (2) Índice de Reclamación por cada 10,000 pagos.- Es el Total de Reclamaciones en la Condusef y en la Institución Financiera dividido entre el número de pagos de la institución financiera por 10,000 | | (3) Identifica a las Instituciones Financieras que han sido reconocidas con la insignia “Compromiso en la atención a las personas adultas mayores” | | No se presenta EVALUACIÓN POR PRODUCTO, debido a las características propias del sector y a la disponibilidad de la información con la que cuenta CONDUSEF. | | NA: Para aquellas instituciones que no registraron controversias concluidas en el periodo no se genera Índice de Desempeño de Atención a Usuarios (IDATU). | | Ver Nota Metodológica de la Evaluación | | Ver Metodología del IDATU |
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