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Comportamiento General de Aseguradoras
Instituciones financieras que cubren los riesgos a los que puede estar sujeta una persona, institución, empresa u objeto a cambio del cobro de una prima.
Fuente: ABC Financiero, Condusef.
El Buró de Entidades Financieras cuenta con información de 87 Aseguradoras.
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Periodo: Enero - Septiembre 2025
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Instituciones |
Insignias Otorgada por CONDUSEF |
RECLAMACIONES1
Detalle en:
La Institución Financiera
Condusef |
SANCIONES
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Cláusulas
Abusivas
Particulares
(en proceso de eliminación)
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Registro de Unidades Especializadas
(REUNE)
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Programa de
Educación
Financiera
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Evaluación de
Condusef por
Producto
Calificación
(0-10) |
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Insignia
Sáasil
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Atención
Personas
Adultas
Mayores |
Total de
Reclamaciones
(Quejas del usuario)
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Índices Reclamación por cada 100 mil Riesgos Asegurados 2
(Trimestral) |
Índice de
desempeño de
atención a
usuarios
(Trimestral)
Calificación
0 - 10 |
Total de Sanciones |
Monto Total de Sanción
( $ ) |
Sinergia con
Condusef
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|---|
| Totales del Sector |
2 | 5 | 36,634 | 5.2 | 9.13 | 39 | 1,004,321 | 0 | | | |
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| Aserta Seguros Vida, S.A. de C.V. | | | 4 | 2,830.2 | 9.66 | | - | S/I |  |  | Ver | | Atradius Seguros de Crédito, S.A. | | | 5 | 272.5 | 10.00 | | - | S/I | | |  | | Solunion México Seguros de Crédito, S.A. | | | 4 | 146.8 | 9.13 | | - | S/I | | | | | Swiss Re Corporate Solutions México Seguros, S.A. de C.V. | | | 2 | 95.7 | 9.22 | | - | S/I | | | | | Momento Seguros, S.A. de C.V. | | | 18 | 80.5 | 9.44 | | - | S/I | | | | | HDI Global Seguros, SA | | | 20 | 69.8 | 9.86 | | - | S/I | | | | | El Ãguila CompañÃa de Seguros, S.A. de C.V. | | | 406 | 64.8 | 9.55 | 2 | 62,186 | S/I | | | Ver | | Primero Seguros, S.A. de C.V. | | | 162 | 50.1 | 8.66 | | - | S/I | | | Ver | | Seguros Azteca Daños, S.A. de C.V. | |  | 353 | 42.2 | 9.88 | | - | S/I | | | Ver | | Inbursa Seguros de Caución y Fianzas, S.A., Grupo Financiero Inbursa | | | 19 | 40.9 | 9.54 | | - | S/I | | | | | Seguros Afirme, S.A. de C. V., Afirme Grupo Financiero | | | 1,564 | 36.0 | 8.51 | | - | S/I | | | Ver | | Avla Seguros, S.A. DE C.V. | | | 31 | 33.7 | - | | - | S/I | | | | | CRABI, S.A. de C.V. | | | 48 | 24.1 | 9.10 | 1 | 17,376 | S/I | | | Ver | | HDI Seguros, S.A. de C.V. | | | 1,332 | 20.9 | 8.97 | 1 | 17,376 | S/I | | | Ver | | Zurich Aseguradora Mexicana, S.A. de C.V. | | | 1,066 | 20.6 | 7.48 | 2 | 34,752 | S/I | | | Ver | | Prudential Seguros México, S.A. de C.V. | | | 150 | 20.0 | 9.65 | | - | S/I | | | Ver | | Quálitas CompañÃa de Seguros, S.A. de C.V. | | | 3,355 | 18.8 | 9.43 | | - | S/I | | | Ver | | Sompo Seguros México, S.A. de C.V. | | | 2 | 18.6 | - | | - | S/I | | | Ver | | Bupa México, CompañÃa de Seguros, S.A. DE C.V. | | | 64 | 17.1 | 8.28 | | - | S/I | | | Ver | | Seguros el PotosÃ, S.A. | | | 262 | 14.7 | 9.21 | | - | S/I | | | Ver | | Grupo Nacional Provincial, S.A.B. | | | 4,112 | 13.6 | 9.64 | | - | S/I | | | Ver | | Cardif México Seguros Generales, S.A. de C.V. | | | 1,319 | 12.1 | 7.62 | | - | S/I | | | Ver | | MetLife México, S.A. de C.V. |  | | 4,677 | 12.0 | 9.60 | 5 | 142,751 | S/I | | | Ver | | La Latinoamericana, Seguros, S.A. | | | 188 | 10.2 | 9.50 | 2 | 34,752 | S/I | | | Ver | | AXA Seguros, S.A. de C.V. | | | 2,073 | 9.9 | 9.45 | | - | S/I | | | Ver | | Allianz México, S.A., CompañÃa de Seguros | | | 299 | 8.9 | 9.26 | | - | S/I | | | Ver | | A.N.A. CompañÃa de Seguros, S. A. de C. V. | | | 172 | 8.4 | 8.04 | 1 | 43,440 | S/I | | | Ver | | Chubb Seguros México, S.A. | | | 2,461 | 7.8 | 9.65 | | - | S/I | | | Ver | | Virginia Surety Seguros de México, S.A. de C.V. | | | 40 | 7.7 | 9.18 | | - | S/I | | | | | Aseguradora Insurgentes, S.A. de C.V. | | | 7 | 7.1 | 9.13 | | - | S/I | | | | | Grupo Mexicano de Seguros, S.A. de C.V. | | | 43 | 7.1 | 9.27 | | - | S/I | | | Ver | | Seguros Monterrey New York Life, S.A. de C.V. | | | 351 | 6.8 | 9.61 | 2 | 34,752 | S/I | | | Ver | | HSBC Seguros, S.A. de C.V., Grupo Financiero HSBC | | | 598 | 6.5 | 7.91 | | - | S/I | | | Ver | | Seguros Inbursa, S.A., Grupo Financiero Inbursa | | | 1,475 | 4.5 | 9.20 | | - | S/I | | | Ver | | Cardif México Seguros de Vida, S.A. de C.V. | | | 1,191 | 4.1 | 9.67 | | - | S/I | | | Ver | | General de Seguros S.A. | | | 185 | 3.9 | 9.53 | | - | S/I | | | Ver | | Seguros Atlas, S.A. | | | 451 | 3.9 | 8.67 | | - | S/I | | | Ver | | Aseguradora Aserta, S.A. de C.V. | | | 24 | 3.9 | 9.23 | | - | S/I | | | | | Protección Agropecuaria CompañÃa de Seguros, S. A. | | | 13 | 3.7 | - | 3 | 52,128 | S/I | | | | | Prevem Seguros, S.A. de C.V. | | | 11 | 3.7 | 9.41 | | - | S/I | | | Ver | | Seguros Banorte, S.A. de C.V., Grupo Financiero Banorte | | | 1,887 | 3.6 | 9.30 | | - | S/I | | | Ver | | Seguros Argos, S.A. de C.V. | | | 251 | 3.5 | 8.24 | | - | S/I | | | Ver | | Sofimex, Institución de GarantÃas, S.A. | | | 19 | 3.4 | 9.22 | | - | S/I | | | | | Fianzas y Cauciones Atlas, S.A. | | | 2 | 3.2 | - | | - | S/I | | | | | Skandia Life, S.A. de C.V. | | | 19 | 3.1 | 9.11 | | - | S/I | | | Ver | | BBVA Seguros México, S.A. de C.V., Grupo Financiero BBVA México | | | 2,488 | 2.6 | 9.94 | | - | S/I | | | Ver | | Seguros Ve Por Más, S.A., Grupo Financiero Ve Por Más | | | 108 | 2.5 | 6.02 | 1 | 17,376 | S/I | | | Ver | | Zurich Santander Seguros México, S.A. | | | 885 | 2.4 | 9.57 | | - | S/I | | | Ver | | Seguros Sura, S.A. de C.V. | | | 165 | 2.1 | 5.68 | 5 | 211,966 | S/I | | | Ver | | Mapfre México, S.A. | | | 955 | 1.8 | 8.84 | | - | S/I | | | Ver | | Chubb Fianzas Monterrey, Aseguradora de Caución, S.A. | | | 11 | 1.6 | 9.95 | | - | S/I | | | | | Dorama, Institución de GarantÃas, S.A. | | | 14 | 1.5 | 9.10 | | - | S/I | | | | | Assurant Vida México, S.A. | | | 13 | 1.3 | - | | - | S/I | | | Ver | | Agroasemex, S.A. | | | 54 | 1.3 | 9.70 | 1 | 17,376 | S/I | | | | | Berkley International CompañÃa de GarantÃas México, S.A. DE C.V. | | | 15 | 1.0 | - | 1 | 17,376 | S/I | | | | | Seguros Azteca, S.A. de C.V. | | | 192 | 1.0 | 10.00 | | - | S/I | | | Ver | | Assurant Daños México, S.A. | | | 20 | 0.9 | 9.34 | | - | S/I | | | | | Insignia Life, S.A. de C.V. | | | 14 | 0.9 | 9.45 | | - | S/I | | | Ver | | Metlife Más, S.A. de C.V. | | | 18 | 0.8 | - | | - | S/I | | | Ver | | Deco Seguros, S.A. de C.V. | | | 1 | 0.8 | - | | - | S/I | | | Ver | | AIG Seguros México, S.A. de C.V. | | | 200 | 0.7 | 8.12 | | - | S/I | | | Ver | | Tokio Marine CompañÃa de Seguros, S.A. de C.V. | | | 8 | 0.6 | - | | - | S/I | | | Ver | | Thona Seguros, S.A. de C.V. | | | 54 | 0.6 | 9.29 | | - | S/I | | | Ver | | Seguros Banamex, S.A. de C.V., Integrante del Grupo Financiero Banamex | | | 489 | 0.6 | 9.70 | 2 | 96,220 | S/I | | | Ver | | Pan-American México, CompañÃa de Seguros, S.A. de C.V. | | | 9 | 0.4 | 9.28 | | - | S/I | | | Ver | | HIR CompañÃa de Seguros, S.A. de C.V. | | | 40 | 0.2 | 9.71 | | - | S/I | | | Ver | | Aseguradora Patrimonial Vida, S.A. de C.V. | | | 11 | 0.0 | 9.79 | 1 | 48,110 | S/I | | | | | Zurich, CompañÃa de Seguros, S.A. | | | 89 | - | 9.39 | | - | S/I | | | Ver | | SPT, Sociedad Mutualista de Seguros | | | 37 | - | 9.47 | | - | S/I | | | Ver | | Umbrella CompañÃa de Seguros, S.A. de C.V. | | | 7 | - | 9.27 | | - | S/I | | | Ver | | Zurich Vida, CompañÃa de Seguros, S.A. | | | 7 | - | 9.19 | | - | S/I | | | Ver | | Berkley International Seguros México, S.A. DE C.V. | | | 6 | - | 9.18 | 2 | 34,752 | S/I | | | | | Odontored Seguros Dentales, S.A. de C.V. | | | 2 | - | 9.59 | | - | S/I | | | Ver | | Tláloc Seguros, S.A. | | | 1 | - | - | 2 | 34,752 | S/I | | | | | Armour Secure Insurance, S.A. de C.V. | | | 0 | - | - | 2 | 34,752 | S/I | | | | | Aseguradora Patrimonial Daños, S.A. | | | 0 | - | - | | - | S/I | | | Ver | | Cesce México, S.A. de C.V. | | | 0 | - | - | | - | S/I | | | | | COFACE Seguro de Crédito México, S.A. de C.V. | | | 0 | - | - | | - | S/I | | | | | CompañÃa de Seguros Generales Everest México, S.A. de C.V. | | | 0 | - | - | 2 | 34,752 | S/I | | | | | Der Neue Horizont Re, S.A. de C.V. | | | 0 | - | - | 1 | 17,376 | S/I | | | | | FM Global de México, S.A. de C.V. | | | 0 | - | - | | - | S/I | | | | | Genworth Seguros de Crédito a la Vivienda, S.A. de C.V. | | | 0 | - | - | | - | S/I | | | | | Reaseguradora Patria, S.A. | | | 0 | - | - | | - | S/I | | | | | Seguros de Crédito a la Vivienda SHF, S.A. de C.V. | | | 0 | - | - | | - | S/I | | | | | Seguros de Las Californias, S.A. DE C.V. | | | 0 | - | - | | - | S/I | | | | | SPP Institución de Seguros, S.A. de C.V. | | | 0 | - | - | 1 | 17,376 | S/I | | | | | Stewart Title Guaranty de México, S.A de C.V. | | | 0 | - | - | | - | S/I | | | |
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(1) Corresponde a la suma de reclamaciones presentadas en las Instituciones Financieras y en CONDUSEF
NA: No aplica en aquellos casos en que la información de los reportes regulatorios de los que se toma la información no sea congruente. |
| (2) Índice de Reclamación por cada 100,000 Riesgos Asegurados.- Es el Total de Reclamaciones en la Condusef y en la Institución Financiera dividido entre el número de Riesgos Asegurados de la institución financiera por 100,000 | | (3) Identifica a las Instituciones Financieras que han sido reconocidas con la insignia “Compromiso en la atención a las personas adultas mayores” | | NA: Para aquellas instituciones que no registraron controversias concluidas en el periodo no se genera Índice de Desempeño de Atención a Usuarios (IDATU). En el caso de la Evaluación de Condusef no cuenta con producto evaluados. | | Ver Nota Metodológica de la Evaluación | | Ver Metodología del IDATU |
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