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Comportamiento General de Aseguradoras de Pensiones
Instituciones que se dedican únicamente a administrar el dinero de los trabajadores una vez que pueden acceder a los recursos para su retiro, para entregar una pensión de por vida, llamada renta vitalicia y que se cobra hasta que el pensionado o los beneficiarios fallezcan.
Fuente: Ley General de Instituciones y Sociedades Mutualistas de Seguros.
El Buró de Entidades Financieras cuenta con información de 6 Aseguradoras de Pensiones.
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Periodo: Enero - Septiembre 2025
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Instituciones |
RECLAMACIONES1
Detalle en:
La Institución Financiera
Condusef |
SANCIONES
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Registro de Unidades Especializadas
(REUNE)
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Programas de
Educación
Financiera |
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Total de Reclamaciones
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Índice de Reclamación por cada 100 mil pagos2
(Trimestral) |
Índice de
desempeño de
atención a
usuarios
(Trimestral)
Calificación
0 - 10 |
Total de Sanciones |
Monto Total de Sanción
( $ ) |
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| Totales del Sector |
271 | 8.6 | 9.34 | 6 | 106,194 | | |
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| Pensiones Banamex, S.A. de C.V., Integrante del Grupo Financiero Banamex | 122 | 216.6 | 9.56 | 6 | 106,194 |  | | | Metlife Pensiones México, S.A. | 14 | 14.7 | - | | - | |  | | Profuturo Pensiones, S.A. de C.V. | 46 | 7.5 | 9.44 | | - | | | | Pensiones Banorte, S.A. de C.V., Grupo Financiero Banorte | 69 | 7.1 | 9.25 | | - | | | | BBVA Pensiones México, S.A. de C.V., Grupo Financiero BBVA México | 20 | 1.2 | 9.10 | | - | | | | Pensiones Inbursa, S.A., Grupo Financiero Inbursa | 0 | - | - | | - | | |
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(1) Corresponde a la suma de reclamaciones presentadas en las Instituciones Financieras y en CONDUSEF
NA: No aplica en aquellos casos en que la información de los reportes regulatorios de los que se toma la información no sea congruente. |
| (2) Índice de Reclamación por cada 10,000 pagos.- Es el Total de Reclamaciones en la Condusef y en la Institución Financiera dividido entre el número de pagos de la institución financiera por 10,000 | | (3) Identifica a las Instituciones Financieras que han sido reconocidas con la insignia “Compromiso en la atención a las personas adultas mayores” | | No se presenta EVALUACIÓN POR PRODUCTO, debido a las características propias del sector y a la disponibilidad de la información con la que cuenta CONDUSEF. | | NA: Para aquellas instituciones que no registraron controversias concluidas en el periodo no se genera Índice de Desempeño de Atención a Usuarios (IDATU). | | Ver Nota Metodológica de la Evaluación | | Ver Metodología del IDATU |
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