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Comportamiento General de Sofom E.R.
Son las instituciones financieras cuyo objeto social es otorgar crédito, celebrar operaciones de arrendamiento o factoraje financiero. Es importante mencionar que no pueden captar recursos del público. Estas entidades tienen un vínculo patrimonial con Instituciones de Crédito o Sociedades Controladoras de Grupos Financieros de los que formen parte las instituciones de Crédito.
Fuente: Comisión Nacional Bancaria y de Valores y leyes respectivas.
El Buró de Entidades Financieras cuenta con información de 28 instituciones toda vez que 11 se encuentran reflejadas en el sector Bancos para un total de 39 Sofom E.R..
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Periodo: Enero - Septiembre 2025
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Instituciones |
Insignias Otorgada por CONDUSEF |
RECLAMACIONES1
Detalle en:
La Institución Financiera
Condusef |
SANCIONES
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Cláusulas Abusivas Particulares
(en proceso de eliminación) |
Registro de Unidades Especializadas
(REUNE)
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Programas de
Educación
Financiera
Sinergia
con
Condusef
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Evaluación de
Condusef por
Producto
Calificación
(0-10) |
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Atención
Personas
Adultas
Mayores |
Total de Reclamaciones
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Índice de Reclamación por cada 10 mil contratos2
(Trimestral) |
Índice de
desempeño de
atención a
usuarios
(Trimestral)
Calificación
0 - 10 |
Total de Sanciones |
Monto Total de Sanción
( $ ) |
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| Totales del Sector |
| 25,406 | 47.5 | 8.61 | 7 | 130,244 | 0 | | | |
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| Metrofinanciera, S.A.P.I. de C.V., SOFOM, E.R. | | 7 | 493.8 | 9.40 | | - | S/I |  |  | NA | | Financiera Bepensa, S.A. de C.V., SOFOM, E.R. | | 159 | 395.5 | 9.38 | | - | S/I | | | Ver | | TRATON Financial Services Mexico, S.A. de C.V., SOFOM, E.R. | | 577 | 219.8 | 9.10 | | - | S/I | | | Ver | | ION Financiera, S.A.P.I. de C.V., SOFOM, E.R. | | 3 | 75.8 | 9.22 | | - | S/I | | | Ver | | Mercader Financial, S.A., SOFOM, E.R. | | 2 | 71.9 | - | 1 | 17,376 | S/I | | | Ver | | Cetelem, S.A. de C.V., SOFOM E.R., Grupo Financiero Inbursa | | 21,766 | 68.7 | 8.17 | | - | S/I | | | Ver | | Ford Credit de México, S.A. de C.V., SOFOM, E.R. | | 152 | 9.3 | 7.96 | | - | S/I | | | Ver | | GM Financial de México, S.A. de C.V., SOFOM, E.R. | | 199 | 2.0 | 9.93 | | - | S/I | | | Ver | | Fin Útil, S.A. de C.V., SOFOM, E.R. | | 13 | 1.2 | 9.67 | | - | S/I | | | Ver | | Consupago, S.A. de C.V., SOFOM, E.R. | | 910 | - | 7.04 | | - | S/I | | | Ver | | Fisofo, S.A. de C.V., SOFOM, E.R. | | 424 | - | 7.66 | | - | S/I | | | NA | | Opcipres, S.A. de C.V., SOFOM, E.R. | | 213 | - | 7.42 | | - | S/I | | | NA | | Invex Consumo, S.A. de C.V., SOFOM, E.R., Invex Grupo Financiero | | 19 | - | 7.92 | | - | S/I | | | NA | | Proyectos Adamantine, S.A. de C.V., SOFOM, E.R. | | 7 | - | - | | - | S/I | | | NA | | Arrendadora Ve Por Más, S.A. de C.V., SOFOM, E.R., Grupo Financiero Ve Por Más | | 5 | - | 9.10 | | - | S/I | | | NA | | Portafolio de Negocios, S.A. de C.V., SOFOM, E.R. | | 3 | - | - | 1 | 19,244 | S/I | | | Ver | | Santander Consumer Finance México, S.A. de C.V., SOFOM, E.R. Grupo Financiero Santander México. | | 2 | - | - | | - | S/I | | | NA | | Operadora de Servicios Mega, S.A. de C.V., SOFOM, E.R. | | 1 | - | - | 3 | 52,128 | S/I | | | Ver | | Arrendadora Bancrea, S.A. de C.V., SOFOM, E.R. | | 0 | - | - | | - | S/I | | | NA | | Comercios Afiliados, S.A. de C.V., SOFOM, E.R. | | 0 | - | - | | - | S/I | | | NA | | Factoraje Afirme, S.A. de C.V., SOFOM, E.R., Afirme Grupo Financiero | | 0 | - | - | | - | S/I | | | NA | | Factoring Corporativo, S.A. de C.V., SOFOM, E.R. | | 0 | - | - | | - | S/I | | | NA | | Gramin Carso, S.A. de C.V., SOFOM, E.R. | | 0 | - | - | | - | S/I | | | Ver | | Hey Portafolios, S.A. de C.V., SOFOM E.R. | | 0 | - | - | | - | S/I | | | NA | | Mifel, S.A. de C.V., SOFOM, E.R., Grupo Financiero Mifel | | 0 | - | - | | - | S/I | | | NA | | Promotora de Infraestructura Registral II, S.A. de C.V., SOFOM, E.R. | | 0 | - | - | | - | S/I | | | NA | | Sofoplus, S.A.P.I. de C.V., SOFOM, E.R. | | 0 | - | - | | - | S/I | | | Ver | | Value Arrendadora, S.A. de C.V., SOFOM, E.R., Value Grupo Financiero | | 0 | - | - | | - | S/I | | | Ver |
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(1) Corresponde a la suma de reclamaciones presentadas en las Instituciones Financieras y en CONDUSEF
NA: No aplica en aquellos casos en que la información de los reportes regulatorios de los que se toma la información no sea congruente. |
| (2) Índice de Reclamación por cada 10,000 contratos.- Es el Total de Reclamaciones en la Condusef y en la Institución Financiera dividido entre el número de contratos de la institución financiera por 10,000 | | El detalle de la información referente a los productos que ofertan las Sofom ER: Tarjetas Banamex, Crédito Familiar, Globalcard, Santander Consumo, Santander Inclusión Financiera, Santander Vivienda, Motus Invertere, Financiera Ayudamos, Finanmadrid México, Banregio Soluciones Financieras, Start Banregio, Arrendadora Afirme, Sólida Administradora de Portafolios, FC Financial, Sofom Inbursa, Financiera Bajío, Arrendadora Base y Sabcapital podrás encontrarlo en el Sector Bancos. | | Sin Identificar (S/I) | | NA: Para aquellas instituciones que no registraron controversias concluidas en el periodo no se genera Índice de Desempeño de Atención a Usuarios (IDATU). | | Ver Nota Metodológica de la Evaluación | | Ver Metodología del IDATU |
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