|
Comportamiento General de Aseguradoras
Instituciones financieras que cubren los riesgos a los que puede estar sujeta una persona, institución, empresa u objeto a cambio del cobro de una prima.
Fuente: ABC Financiero, Condusef.
El Buró de Entidades Financieras cuenta con información de 88 Aseguradoras.
|
Periodo: Enero - Diciembre 2025
|
|
|
|
|
Instituciones |
Insignias Otorgada por CONDUSEF |
RECLAMACIONES1
Detalle en:
La Institución Financiera
Condusef |
SANCIONES
 |
Cláusulas
Abusivas
Particulares
(en proceso de eliminación)
|
Registro de Unidades Especializadas
(REUNE)
|
Programa de
Educación
Financiera
|
Evaluación de
Condusef por
Producto
Calificación
(0-10) |
|---|
Insignia
Sáasil
|
Atención
Personas
Adultas
Mayores |
Total de
Reclamaciones
(Quejas del usuario)
|
Índices Reclamación por cada 100 mil Riesgos Asegurados 2
(Trimestral) |
Índice de
desempeño de
atención a
usuarios
(Trimestral)
Calificación
0 - 10 |
Total de Sanciones |
Monto Total de Sanción
( $ ) |
Sinergia con
Condusef
|
|---|
| Totales del Sector |
2 | 5 | 47,047 | 4.7 | NA | 74 | 2,092,085 | 0 | | | |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| Aserta Seguros Vida, S.A. de C.V. | | | 5 | 3,030.3 | - | | - | S/I |  |  | Ver | | Cesce M?xico, S.A. de C.V. | | | 2 | 735.3 | - | | - | S/I | | |  | | SPT, Sociedad Mutualista de Seguros | | | 54 | 115.3 | - | | - | S/I | | | Ver | | Momento Seguros, S.A. de C.V. | | | 32 | 87.4 | - | | - | S/I | | | | | CRABI, S.A. de C.V. | | | 99 | 62.0 | - | 1 | 17,376 | S/I | | | Ver | | El ?guila Compa??a de Seguros, S.A. de C.V. | | | 512 | 57.6 | - | 6 | 232,985 | S/I | | | Ver | | Primero Seguros, S.A. de C.V. | | | 225 | 54.3 | - | | - | S/I | | | Ver | | Avla Seguros, S.A. DE C.V. | | | 40 | 51.4 | - | | - | S/I | | | | | Seguros Azteca Da?os, S.A. de C.V. | |  | 519 | 41.8 | - | | - | S/I | | | Ver | | Inbursa Seguros de Cauci?n y Fianzas, S.A., Grupo Financiero Inbursa | | | 27 | 35.6 | - | | - | S/I | | | | | Seguros Afirme, S.A. de C. V., Afirme Grupo Financiero | | | 2,070 | 26.1 | - | | - | S/I | | | Ver | | HDI Global Seguros, SA | | | 22 | 22.1 | - | | - | S/I | | | | | Protecci?n Agropecuaria Compa??a de Seguros, S. A. | | | 19 | 21.1 | - | 3 | 52,128 | S/I | | | | | Qu?litas Compa??a de Seguros, S.A. de C.V. | | | 4,464 | 18.8 | - | 1 | 43,440 | S/I | | | Ver | | HDI Seguros, S.A. de C.V. | | | 1,688 | 17.6 | - | 1 | 17,376 | S/I | | | Ver | | Grupo Nacional Provincial, S.A.B. | | | 5,585 | 16.4 | - | | - | S/I | | | Ver | | Bupa M?xico, Compa??a de Seguros, S.A. DE C.V. | | | 87 | 15.0 | - | | - | S/I | | | Ver | | MetLife M?xico, S.A. de C.V. | | | 6,033 | 10.5 | - | 8 | 254,692 | S/I | | | Ver | | A.N.A. Compa??a de Seguros, S. A. de C. V. | | | 219 | 10.1 | - | 7 | 251,264 | S/I | | | Ver | | Seguros el Potos?, S.A. | | | 376 | 9.9 | - | | - | S/I | | | Ver | | Prudential Seguros M?xico, S.A. de C.V. | | | 174 | 9.8 | - | | - | S/I | | | Ver | | Allianz M?xico, S.A., Compa??a de Seguros | | | 395 | 9.7 | - | | - | S/I | | | Ver | | Zurich Aseguradora Mexicana, S.A. de C.V. | | | 1,427 | 9.0 | - | 2 | 34,752 | S/I | | | Ver | | La Latinoamericana, Seguros, S.A. | | | 247 | 8.7 | - | 4 | 95,568 | S/I | | | Ver | | Grupo Mexicano de Seguros, S.A. de C.V. | | | 56 | 7.7 | - | | - | S/I | | | Ver | | Chubb Seguros M?xico, S.A. | | | 3,174 | 6.3 | - | | - | S/I | | | Ver | | AXA Seguros, S.A. de C.V. | | | 2,604 | 6.2 | - | 1 | 43,440 | S/I | | | Ver | | Seguros Monterrey New York Life, S.A. de C.V. |  | | 458 | 6.1 | - | 3 | 52,676 | S/I | | | Ver | | HSBC Seguros, S.A. de C.V., Grupo Financiero HSBC | | | 749 | 4.6 | - | 2 | 60,816 | S/I | | | Ver | | Seguros Inbursa, S.A., Grupo Financiero Inbursa | | | 1,906 | 4.3 | - | | - | S/I | | | Ver | | Seguros Argos, S.A. de C.V. | | | 336 | 3.7 | - | | - | S/I | | | Ver | | Seguros Atlas, S.A. | | | 588 | 3.5 | - | 1 | 43,440 | S/I | | | Ver | | Aseguradora Insurgentes, S.A. de C.V. | | | 9 | 3.5 | - | | - | S/I | | | | | Aseguradora Aserta, S.A. de C.V. | | | 31 | 3.4 | - | | - | S/I | | | | | Fianzas y Cauciones Atlas, S.A. | | | 3 | 3.3 | - | | - | S/I | | | | | Seguros Banorte, S.A. de C.V., Grupo Financiero Banorte | | | 2,471 | 3.2 | - | | - | S/I | | | Ver | | General de Seguros S.A. | | | 226 | 3.0 | - | | - | S/I | | | Ver | | Metlife M?s, S.A. de C.V. | | | 25 | 2.8 | - | | - | S/I | | | Ver | | Virginia Surety Seguros de M?xico, S.A. de C.V. | | | 44 | 2.8 | - | | - | S/I | | | | | Skandia Life, S.A. de C.V. | | | 22 | 2.8 | - | | - | S/I | | | Ver | | Cardif M?xico Seguros Generales, S.A. de C.V. | | | 1,366 | 2.7 | - | | - | S/I | | | Ver | | Assurant Vida M?xico, S.A. | | | 25 | 2.6 | - | 3 | 78,740 | S/I | | | Ver | | Seguros Ve Por M?s, S.A., Grupo Financiero Ve Por M?s | | | 127 | 2.6 | - | | - | S/I | | | Ver | | Sofimex, Instituci?n de Garant?as, S.A. | | | 27 | 2.4 | - | | - | S/I | | | | | BBVA Seguros M?xico, S.A. de C.V., Grupo Financiero BBVA M?xico | | | 3,126 | 2.2 | - | | - | S/I | | | Ver | | Chubb Fianzas Monterrey, Aseguradora de Cauci?n, S.A. | | | 15 | 2.1 | - | | - | S/I | | | | | AIG Seguros M?xico, S.A. de C.V. | | | 269 | 2.1 | - | | - | S/I | | | Ver | | Berkley International Compa??a de Garant?as M?xico, S.A. DE C.V. | | | 18 | 1.9 | - | 1 | 17,376 | S/I | | | | | Dorama, Instituci?n de Garant?as, S.A. | | | 18 | 1.9 | - | | - | S/I | | | | | Zurich Santander Seguros M?xico, S.A. | | | 1,089 | 1.8 | - | | - | S/I | | | Ver | | Seguros Sura, S.A. de C.V. | | | 226 | 1.8 | - | 6 | 257,986 | S/I | | | Ver | | Mapfre M?xico, S.A. | | | 1,223 | 1.5 | - | | - | S/I | | | Ver | | Cardif M?xico Seguros de Vida, S.A. de C.V. | | | 1,236 | 1.2 | - | | - | S/I | | | Ver | | Insignia Life, S.A. de C.V. | | | 22 | 0.9 | - | | - | S/I | | | Ver | | Seguros Azteca, S.A. de C.V. | | | 247 | 0.9 | - | | - | S/I | | | Ver | | Agroasemex, S.A. | | | 71 | 0.8 | - | 1 | 17,376 | S/I | | | | | Prevem Seguros, S.A. de C.V. | | | 12 | 0.8 | - | | - | S/I | | | Ver | | Seguros Banamex, S.A. de C.V., Integrante del Grupo Financiero Banamex | | | 600 | 0.5 | - | 2 | 96,220 | S/I | | | Ver | | Thona Seguros, S.A. de C.V. | | | 72 | 0.4 | - | | - | S/I | | | Ver | | Assurant Da?os M?xico, S.A. | | | 23 | 0.4 | - | 3 | 78,740 | S/I | | | | | Pan-American M?xico, Compa??a de Seguros, S.A. de C.V. | | | 10 | 0.1 | - | | - | S/I | | | Ver | | HIR Compa??a de Seguros, S.A. de C.V. | | | 44 | 0.1 | - | 1 | 17,924 | S/I | | | Ver | | Aseguradora Patrimonial Vida, S.A. de C.V. | | | 12 | 0.0 | - | 2 | 65,486 | S/I | | | Ver | | Tokio Marine Compa??a de Seguros, S.A. de C.V. | | | 8 | 0.0 | - | | - | S/I | | | Ver | | Berkley International Seguros M?xico, S.A. DE C.V. | | | 6 | 0.0 | - | 2 | 34,752 | S/I | | | Ver | | Atradius Seguros de Cr?dito, S.A. | | | 5 | 0.0 | - | | - | S/I | | | | | Solunion M?xico Seguros de Cr?dito, S.A. | | | 4 | 0.0 | - | 1 | 17,376 | S/I | | | | | Odontored Seguros Dentales, S.A. de C.V. | | | 2 | 0.0 | - | | - | S/I | | | Ver | | Sompo Seguros M?xico, S.A. de C.V. | | | 2 | 0.0 | - | | - | S/I | | | Ver | | Swiss Re Corporate Solutions M?xico Seguros, S.A. de C.V. | | | 2 | 0.0 | - | | - | S/I | | | | | Deco Seguros, S.A. de C.V. | | | 1 | 0.0 | - | | - | S/I | | | Ver | | Tl?loc Seguros, S.A. | | | 1 | 0.0 | - | 2 | 34,752 | S/I | | | | | Armour Secure Insurance, S.A. de C.V. | | | 0 | 0.0 | - | 3 | 52,676 | S/I | | | | | Aseguradora Patrimonial Da?os, S.A. | | | 0 | 0.0 | - | 1 | 17,376 | S/I | | | Ver | | Avla Seguros Generales, S.A. DE C.V. | | | 0 | 0.0 | - | | - | S/I | | | | | COFACE Seguro de Cr?dito M?xico, S.A. de C.V. | | | 0 | 0.0 | - | | - | S/I | | | | | Compa??a de Seguros Generales Everest M?xico, S.A. de C.V. | | | 0 | 0.0 | - | 3 | 52,676 | S/I | | | Ver | | Der Neue Horizont Re, S.A. de C.V. | | | 0 | 0.0 | - | 1 | 17,376 | S/I | | | | | FM Global de M?xico, S.A. de C.V. | | | 0 | 0.0 | - | | - | S/I | | | | | Genworth Seguros de Cr?dito a la Vivienda, S.A. de C.V. | | | 0 | 0.0 | - | | - | S/I | | | | | Seguros de Cr?dito a la Vivienda SHF, S.A. de C.V. | | | 0 | 0.0 | - | | - | S/I | | | | | Seguros de Las Californias, S.A. DE C.V. | | | 0 | 0.0 | - | | - | S/I | | | | | SPP Instituci?n de Seguros, S.A. de C.V. | | | 0 | 0.0 | - | 1 | 17,376 | S/I | | | | | Stewart Title Guaranty de M?xico, S.A de C.V. | | | 0 | 0.0 | - | | - | S/I | | | | | Zurich, Compa??a de Seguros, S.A. | | | 109 | - | - | 1 | 17,924 | S/I | | | Ver | | Umbrella Compa??a de Seguros, S.A. de C.V. | | | 11 | - | - | | - | S/I | | | Ver | | Zurich Vida, Compa??a de Seguros, S.A. | | | 9 | - | - | | - | S/I | | | Ver | | Reaseguradora Patria, S.A. | | | 1 | - | - | | - | S/I | | | |
|
(1) Corresponde a la suma de reclamaciones presentadas en las Instituciones Financieras y en CONDUSEF
NA: No aplica en aquellos casos en que la información de los reportes regulatorios de los que se toma la información no sea congruente. |
| (2) Índice de Reclamación por cada 100,000 Riesgos Asegurados.- Es el Total de Reclamaciones en la Condusef y en la Institución Financiera dividido entre el número de Riesgos Asegurados de la institución financiera por 100,000 | | (3) Identifica a las Instituciones Financieras que han sido reconocidas con la insignia “Compromiso en la atención a las personas adultas mayores” | | NA: Para aquellas instituciones que no registraron controversias concluidas en el periodo no se genera Índice de Desempeño de Atención a Usuarios (IDATU). En el caso de la Evaluación de Condusef no cuenta con producto evaluados. | | Ver Nota Metodológica de la Evaluación | | Ver Metodología del IDATU |
|
|
| |
|
