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Comportamiento General de
Fuente:
El Buró de Entidades Financieras cuenta con información de 0 .
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Periodo: Enero - Junio 2023
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Instituciones |
RECLAMACIONES1
Detalle en:
La Institución Financiera
Condusef |
SANCIONES
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Cláusulas
Abusivas
Particulares
(en proceso de eliminación)
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Registro de Unidades Especializadas
(REUNE)
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Programas de
Educación
Financiera
Sinergia con
Condusef
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Evaluación de
Condusef por
Producto
Calificación
(0-10) |
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Total de
Reclamaciones
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Índice de Reclamación por cada 10 mil clientes2
(Trimestral) |
Índice de
desempeño de
atención a
usuarios
(Trimestral)
Calificación
0 - 10 |
Total de Sanciones |
Monto Total de Sanción
( $ ) |
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| Totales del Sector |
1,822 | 0.8 | 8.19 | 100 | 3,860,882 | 2 | | | |
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| Financiera Más, S.A. de C.V., S.F.P. | 1 | 12.5 | NA | | - | S/I |  |  |  | | Paso Seguro Creando Futuro, S.A. de C.V., S.F.P. | 2 | 7.0 | 9.23 | 1 | 16,120 | S/I | | | Ver | | Ku-Bo Financiero, S.A. de C.V., S.F.P. | 98 | 3.3 | 6.51 | | - | S/I | | | Ver | | Financiera Broxel, S.A. de C.V., S.F.P. | 16 | 3.1 | 9.36 | | - | 1 | | | | | Financiera Súmate, S.A. de C.V., S.F.P. | 7 | 2.6 | NA | | - | S/I | | | Ver | | Crediclub, S.A. de C.V., S.F.P. | 362 | 2.2 | 7.41 | 1 | 37,745 | S/I | | | Ver | | Sociedad de Alternativas Económicas, S.A. de C.V., S.F.P. | 8 | 1.4 | 9.29 | | - | S/I | | | Ver | | Libertad Servicios Financieros, S.A. de C.V., S.F.P. | 710 | 1.3 | 7.12 | 2 | 34,822 | S/I | | | Ver | | Opciones Empresariales del Noreste, S.A. de C.V., S.F.P. | 4 | 1.3 | 9.40 | 3 | 126,735 | S/I | | | Ver | | Financiera Sustentable de México, S.A. de C.V., S.F.P. | 48 | 0.9 | 5.80 | | - | S/I | | | Ver | | Solución Asea, S.A. de C.V., S.F.P. | 2 | 0.7 | NA | | - | S/I | | | Ver | | Consejo de Asistencia al Microemprendedor, S.A. de C.V., S.F.P. | 127 | 0.5 | 7.64 | | - | S/I | | | Ver | | Fincomún Servicios Financieros Comunitarios, S.A. de C.V., Sociedad Financiera Popular | 31 | 0.4 | 8.77 | | - | S/I | | | Ver | | Financiera Mexicana para el Desarrollo Rural, S.A. de C.V., S. F. P. | 11 | 0.4 | 8.84 | | - | S/I | | | Ver | | Apoyo Múltiple, S.A. de C.V., S.F.P. | 38 | 0.4 | 5.64 | 1 | 19,244 | S/I | | | Ver | | NU México Financiera, S.A. de C.V., Sociedad Financiera Popular | 172 | 0.3 | 7.07 | 2 | 33,796 | S/I | | | | | Servicios Financieros Alternativos, S.A. de C.V., S.F.P. | 8 | 0.2 | NA | | - | S/I | | | Ver | | Administradora de Caja Bienestar, S.A. de C.V., S.F.P. | 4 | 0.0 | NA | | - | S/I | | | Ver | | Financiera Auxi, S.A. de C.V., Sociedad Financiera Popular | 3 | 0.0 | 9.50 | | - | S/I | | | Ver | | Multiplica México, S.A. de C.V., S.F.P. | 3 | 0.0 | 8.34 | | - | S/I | | | Ver | | Acción y Evolución, S.A. de C.V., S.F.P. | 0 | 0.0 | NA | | - | S/I | | | Ver | | Caja Progressa, S.A. de C.V., S.F.P. | 0 | 0.0 | NA | | - | S/I | | | Ver | | Capital Activo, S.A. de C.V., S.F.P. | 0 | 0.0 | NA | | - | 1 | | | Ver | | Comercializadora Financiera de Automotores, S.A. de C.V., S.F.P. | 0 | 0.0 | NA | | - | S/I | | | | | Financiera del Sector Social, S.A. de C.V., S.F.P. | 0 | 0.0 | NA | | - | S/I | | | Ver | | Financiera Tamazula, S.A. de C.V., S.F.P. | 0 | 0.0 | NA | | - | S/I | | | Ver | | Grupo Regional de Negocios, S.A. de C.V., S.F.P. | 0 | 0.0 | NA | 1 | 19,244 | S/I | | | | | Ictineo Plataforma, S.A. de C.V., Sociedad Financiera Popular | 0 | 0.0 | NA | 1 | 16,120 | S/I | | | Ver | | Impulso para el Desarrollo de México, S.A. de C.V., S.F.P. | 0 | 0.0 | NA | | - | S/I | | | Ver | | J.P. Sofiexpress, S.A. de C.V., S.F.P. | 0 | 0.0 | NA | | - | S/I | | | Ver | | Mascaja, S.A. de C.V., S.F.P. | 0 | 0.0 | NA | | - | S/I | | | Ver | | Operaciones de Tu Lado, S.A. de C.V., Sociedad Financiera Popular | 0 | 0.0 | NA | | - | S/I | | | Ver | | Préstamo Empresarial Oportuno, S.A. de C.V., S.F.P. | 0 | 0.0 | NA | 1 | 16,120 | S/I | | | | | UNAGRA, S.A. de C.V., Sociedad Financiera Popular | 0 | 0.0 | NA | | - | S/I | | | Ver | | Únete Financiera de Allende, S.A. de C.V., S.F.P. | 0 | 0.0 | NA | 1 | 15,098 | S/I | | | Ver | | Financiera Monte de Piedad, S.A. de C.V., S.F.P. | 143 | - | 8.18 | 2 | 56,420 | S/I | | | Ver | | SFP Porvenir, S.A. de C.V., S.F.P. | 6 | - | 9.65 | 3 | 54,608 | S/I | | | | | Sociedad Financiera de Crédito Popular Nacional, S.A. de C.V., S.F.P. | 4 | - | 9.68 | | - | S/I | | | |
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(1) Corresponde a la suma de reclamaciones presentadas en las Instituciones Financieras y en CONDUSEF
NA: No aplica en aquellos casos en que la información de los reportes regulatorios de los que se toma la información no sea congruente. |
| (2) Índice de Reclamación por cada 10,000 clientes.- Es el Total de Reclamaciones en la Condusef y en la Institución Financiera dividido entre el número de clientes de la institución financiera por 10,000 | | NA: Para aquellas instituciones que no registraron controversias concluidas en el periodo no se genera Índice de Desempeño de Atención a Usuarios (IDATU). En el caso de la Evaluación de Condusef no cuenta con producto evaluados. | | Ver Nota Metodológica de la Evaluación | | Ver Metodología del IDATU |
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