|
Comportamiento General de
Fuente:
El Buró de Entidades Financieras cuenta con información de 0 .
|
Periodo: Enero - Marzo 2025
|
|
|
|
|
Instituciones |
RECLAMACIONES1
Detalle en:
La Institución Financiera
Condusef |
SANCIONES
 |
Cláusulas
Abusivas
Particulares
(en proceso de eliminación)
|
Registro de Unidades Especializadas
(REUNE)
|
Programas de
Educación
Financiera
Sinergia con
Condusef
|
Evaluación de
Condusef por
Producto
Calificación
(0-10) |
|---|
Total de
Reclamaciones
|
Índice de Reclamación por cada 10 mil clientes2
(Trimestral) |
Índice de
desempeño de
atención a
usuarios
(Trimestral)
Calificación
0 - 10 |
Total de Sanciones |
Monto Total de Sanción
( $ ) |
|---|
| Totales del Sector |
1,497 | - | 8.25 | 3 | 55,500 | 0 | | | |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| Préstamo Empresarial Oportuno, S.A. de C.V., S.F.P. | 3 | 66.4 | - | | - | S/I |  |  | Ver | | UNAGRA, S.A. de C.V., Sociedad Financiera Popular | 14 | 12.4 | - | | - | S/I | | | Ver | | Financiera Monte de Piedad, S.A. de C.V., S.F.P. | 60 | 11.0 | 9.57 | 1 | 17,376 | S/I | | | Ver | | Libertad Servicios Financieros, S.A. de C.V., S.F.P. | 394 | 1.7 | 8.51 | | - | S/I | | | Ver | | Ku-Bo Financiero, S.A. de C.V., S.F.P. | 39 | 1.2 | 9.14 | | - | S/I | | | Ver | | Financiera Broxel, S.A. de C.V., S.F.P. | 30 | 1.2 | 8.78 | | - | S/I | | | Ver | | Sociedad de Alternativas Económicas, S.A. de C.V., S.F.P. | 4 | 0.9 | 9.17 | | - | S/I | | | Ver | | Stori México, S.A. de C.V. S.F.P. | 265 | 0.8 | 6.91 | | - | S/I | | | Ver | | Klar Technologies, S.A. de C.V., S.F.P. | 224 | 0.5 | 7.33 | | - | S/I | | | Ver | | Solución Asea, S.A. de C.V., S.F.P. | 1 | 0.4 | 7.98 | | - | S/I | | | Ver | | Crediclub, S.A. de C.V., S.F.P. | 69 | 0.4 | 7.67 | 1 | 20,748 | S/I | | | Ver | | Opciones Empresariales del Noreste, S.A. de C.V., S.F.P. | 1 | 0.4 | 9.26 | | - | S/I | | | Ver | | Fondea Technologies, S.A. de C.V., S.F.P. | 15 | 0.3 | 8.27 | | - | S/I | | | Ver | | NU México Financiera, S.A. de C.V., Sociedad Financiera Popular | 311 | 0.3 | 7.88 | 1 | 17,376 | S/I | | | Ver | | Fincomún, Servicios Financieros, S.A. de C.V., Sociedad Financiera Popular | 8 | 0.2 | 8.10 | | - | S/I | | | Ver | | Financiera Sustentable de México, S.A. de C.V., S.F.P. | 4 | 0.1 | 9.23 | | - | S/I | | | Ver | | Caja Progressa, S.A. de C.V., S.F.P. | 1 | 0.1 | 9.30 | | - | S/I | | | Ver | | Consejo de Asistencia al Microemprendedor, S.A. de C.V., S.F.P. | 49 | - | 4.94 | | - | S/I | | | Ver | | Acción y Evolución, S.A. de C.V., S.F.P. | | - | - | | - | S/I | | | Ver | | Administradora de Caja Bienestar, S.A. de C.V., S.F.P. | | - | - | | - | S/I | | | Ver | | Capital Activo, S.A. de C.V., S.F.P. | | - | - | | - | S/I | | | Ver | | Financiera del Sector Social, S.A. de C.V., S.F.P. | | - | - | | - | S/I | | | Ver | | Financiera Más, S.A. de C.V., S.F.P. | | - | - | | - | S/I | | | Ver | | Financiera Mexicana para el Desarrollo Rural, S.A. de C.V., S. F. P. | | - | - | | - | S/I | | | Ver | | Financiera Súmate, S.A. de C.V., S.F.P. | | - | - | | - | S/I | | | Ver | | Financiera Tamazula, S.A. de C.V., S.F.P. | | - | - | | - | S/I | | | Ver | | Grupo Regional de Negocios, S.A. de C.V., S.F.P. | | - | - | | - | S/I | | | Ver | | Ictineo Plataforma, S.A. de C.V., Sociedad Financiera Popular | | - | - | | - | S/I | | | Ver | | J.P. Sofiexpress, S.A. de C.V., S.F.P. | | - | - | | - | S/I | | | Ver | | Multiplica México, S.A. de C.V., S.F.P. | | - | - | | - | S/I | | | Ver | | Operaciones de Tu Lado, S.A. de C.V., Sociedad Financiera Popular | | - | - | | - | S/I | | | Ver | | Paso Seguro Creando Futuro, S.A. de C.V., S.F.P. | | - | - | | - | S/I | | | Ver | | SFP Porvenir, S.A. de C.V., S.F.P. | | - | - | | - | S/I | | |  | | Trafalgar SFP, S.A. de C.V., Sociedad Financiera Popular | | - | - | | - | S/I | | | | | Únete Financiera de Allende, S.A. de C.V., S.F.P. | | - | - | | - | S/I | | | Ver |
|
(1) Corresponde a la suma de reclamaciones presentadas en las Instituciones Financieras y en CONDUSEF
NA: No aplica en aquellos casos en que la información de los reportes regulatorios de los que se toma la información no sea congruente. |
| (2) Índice de Reclamación por cada 10,000 clientes.- Es el Total de Reclamaciones en la Condusef y en la Institución Financiera dividido entre el número de clientes de la institución financiera por 10,000 | | NA: Para aquellas instituciones que no registraron controversias concluidas en el periodo no se genera Índice de Desempeño de Atención a Usuarios (IDATU). En el caso de la Evaluación de Condusef no cuenta con producto evaluados. | | Ver Nota Metodológica de la Evaluación | | Ver Metodología del IDATU |
|
|
| |
|
