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Comportamiento General de Aseguradoras Especializadas en Salud
Instituciones que prestan servicios, a través de la contratación de un seguro, para la orientación, prevención y restauración de la salud de las personas, con recursos propios, mediante terceros (otras instituciones encargadas de restablecer la salud), o la combinación de ambos.
Fuente: Reglas para la Operación y Desarrollo del Ramo de Salud, expedidas por la Secretaría de Hacienda y Crédito Público.
El Buró de Entidades Financieras cuenta con información de 9 Aseguradoras Especializadas en Salud.
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Periodo: Enero - Diciembre 2025
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Instituciones |
Insignias Otorgada por CONDUSEF |
RECLAMACIONES1
Detalle en:
La Institución Financiera
Condusef |
SANCIONES
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Registro de Unidades Especializadas
(REUNE)
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Programas de
Educación
Financiera
Sinergia con
Condusef
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Total de Reclamaciones
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Índice de Reclamación por cada 100 mil servicios2
(Trimestral) |
Índice de
desempeño de
atención a
usuarios
(Trimestral)
Calificación
0 - 10 |
Total de Sanciones |
Monto Total de Sanción
( $ ) |
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| Totales del Sector |
1 | 807 | 3.5 | NA | 1 | 17,376 | | |
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| Sof?a Salud, S.A. | | 472 | 633.7 | - | | - |  |  | | Plan Seguro, S.A. de C.V., Compa??a de Seguros. | | 93 | 16.3 | - | | - | | | | BBVA Seguros Salud M?xico, S.A. de C.V., Grupo Financiero BBVA M?xico |  | 49 | 4.5 | - | | - | | | | Medi Access Seguros de Salud, S.A. de C.V. | | 8 | 4.4 | - | | - | | | | Axa Salud, S.A. de C.V. | | 42 | 1.1 | - | | - | | | | Auna Seguros, S.A. | | 99 | 0.5 | - | | - | | | | Qu?litas Salud, S.A. DE C.V | | 7 | 0.5 | - | | - | | | | Seguros Centauro, Salud Especializada, S.A. de C.V. | | 4 | 0.1 | - | 1 | 17,376 | | | | General de Salud, Compa??a de Seguros, S.A. | | 15 | 0.0 | - | | - | | |
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(1) Corresponde a la suma de reclamaciones presentadas en las Instituciones Financieras y en CONDUSEF
NA: No aplica en aquellos casos en que la información de los reportes regulatorios de los que se toma la información no sea congruente. |
| (2) Índice de Reclamación por cada 10,000 servicios.- Es el Total de Reclamaciones en la Condusef y en la Institución Financiera dividido entre el número de servicios de la institución financiera por 10,000 | | No se presenta EVALUACIÓN POR PRODUCTO, debido a las características propias del sector y a la disponibilidad de la información con la que cuenta CONDUSEF. | | NA: Para aquellas instituciones que no registraron controversias concluidas en el periodo no se genera Índice de Desempeño de Atención a Usuarios (IDATU). | | Ver Nota Metodológica de la Evaluación | | Ver Metodología del IDATU |
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