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Comportamiento General de
Fuente:
El Buró de Entidades Financieras cuenta con información de 0 .
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Periodo: Enero - Marzo 2016
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Instituciones |
Compromiso en la Atención a las Personas Adultas Mayores3 |
RECLAMACIONES1
Detalle en:
La Institución Financiera
Condusef |
SANCIONES
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Registro de Unidades Especializadas
(REUNE)
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Programas de
Educación
Financiera
Sinergia con
Condusef
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Total de Reclamaciones
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Índice de Reclamación por cada 100 mil servicios2
(Trimestral) |
Índice de
desempeño de
atención a
usuarios
(Trimestral)
Calificación
0 - 10 |
Total de Sanciones |
Monto Total de Sanción
( $ ) |
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| Totales del Sector |
1 | 45 | 24.3 | 8.23 | 0 | - | 10.0 | |
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| Medi Access Seguros de Salud, S.A. de C.V. | | 12 | 50.0 | 9.55 | 0 | - |  |  | | Plan Seguro, S.A. de C.V., Compañía de Seguros. | | 18 | 41.7 | 4.13 | 0 | - | | | | BBVA Bancomer Seguros Salud, S.A. de C.V., Grupo Financiero BBVA Bancomer |  | 12 | 0.0 | 9.61 | 0 | - | | | | General de Salud, Compañía de Seguros, S.A. | | 3 | 0.0 | 9.63 | 0 | - | | | | Axa Salud, S.A. de C.V. | | 0 | - | NA | 0 | - | | | | Dentegra Seguros Dentales, S.A. | | 0 | - | NA | 0 | - | | | | Neo Salud Seguros, S.A. de C.V. | | 0 | - | NA | 0 | - | | | | Seguros Centauro, Salud Especializada, S.A. de C.V. | | 0 | - | NA | 0 | - | | | | Servicios Integrales de Salud Nova, S.A. de C.V. | | 0 | - | NA | 0 | - | | |
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| Sanciones(*): Multas Firmes. Las que fueron pagadas directamente ante esta Comisión Nacional, las enviadas al Servicio de Administración Tributaria y al Banco de México para su cobro coactivo, así como las declaradas válidas por el Tribunal Federal de Justicia Administrativa. |
(1) Corresponde a la suma de reclamaciones presentadas en las Instituciones Financieras y en CONDUSEF
NA: No aplica en aquellos casos en que la información de los reportes regulatorios de los que se toma la información no sea congruente. |
| (2) Índice de Reclamación por cada 10,000 servicios.- Es el Total de Reclamaciones en la Condusef y en la Institución Financiera dividido entre el número de servicios de la institución financiera por 10,000 | | No se presenta EVALUACIÓN POR PRODUCTO, debido a las características propias del sector y a la disponibilidad de la información con la que cuenta CONDUSEF. | | NA: Para aquellas instituciones que no registraron controversias concluidas en el periodo no se genera Índice de Desempeño de Atención a Usuarios (IDATU). | | Ver Nota Metodológica de la Evaluación | | Ver Metodología del IDATU |
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