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Comportamiento General de
Fuente:
El Buró de Entidades Financieras cuenta con información de 0 .
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Periodo: Enero - Marzo 2023
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Instituciones
Páginas Web
institucionales |
Insignias Otorgada por CONDUSEF |
RECLAMACIONES1
Institucion Financiera
CONDUSEF | SANCIONES
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Prácticas No
Sanas |
Cláusulas
Abusivas
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Registro de
Unidades
Especializadas
REUNE |
Educación
Financiera
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Evaluación de
Condusef por
Producto
Calificación
(0-10) |
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Insignia
Sáasil
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Atención
Personas
Adultas
Mayores |
Total de
Reclamaciones
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Índice de Reclamación por cada 10 mil contratos2
(Trimestral)
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IDATU
(Trimestral)
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Total de
Sanciones |
Monto Total
de Sanciones
( $ ) |
Sinergia con
Condusef
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|---|
| Totales del Sector |
2 | 6 | 1,978,513 | 38.8 | 9.52 | 34 | 3,224,200 | 0 | 0 | | | |
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| Banco de Inversión Afirme, S.A., Institución de Banca Múltiple, Afirme Grupo Financiero | | | 1 | 714.3 | 9.45 | | - | S/I | S/I |  |  |  | | Banco Forjadores, S.A., Institución de Banca Múltiple | | | 80 | 171.4 | 10.00 | | - | S/I | S/I | | | Ver | | Banco Invex, S.A., Institución de Banca Múltiple, Invex Grupo Financiero. | | | 7,876 | 116.4 | 9.08 | | - | S/I | S/I | | | Ver | | Banco Regional, S.A., Institución de Banca Múltiple, Banregio Grupo Financiero | | | 53,962 | 112.3 | 7.99 | | - | S/I | S/I | | | Ver | | Banco del Bajío, S.A., Institución de Banca Múltiple | | | 37,599 | 91.8 | 9.79 | | - | S/I | S/I | | | Ver | | Banco Nacional de México, S. A., Integrante del Grupo Financiero Banamex. | |  | 598,121 | 79.3 | 8.41 | 5 | 187,665 | S/I | S/I | | | Ver | | Cibanco, S.A., Institución de Banca Múltiple. | | | 1,491 | 63.7 | 9.79 | 6 | 143,633 | S/I | S/I | | | Ver | | Fundación Dondé Banco, S.A., Institución de Banca Múltiple | | | 1 | 52.9 | 10.00 | | - | S/I | S/I | | | Ver | | Consubanco, S.A., Institución de Banca Múltiple | | | 4,947 | 52.8 | 9.92 | | - | S/I | S/I | | | Ver | | Banco Inbursa, S. A., Institución de Banca Múltiple, Grupo Financiero Inbursa | | | 30,508 | 51.6 | 9.91 | 9 | 1,601,442 | S/I | S/I | | | Ver | | Banco Azteca, S.A., Institución de Banca Múltiple |  | | 410,651 | 46.9 | 9.92 | 1 | 19,244 | S/I | S/I | | | Ver | | HSBC México, S.A., Institución de Banca Múltiple, Grupo Financiero HSBC. | | | 147,744 | 45.7 | 9.53 | | - | S/I | S/I | | | Ver | | Scotiabank Inverlat, S.A., Institución de Banca Múltiple, Grupo Financiero Scotiabank Inverlat | | | 28,260 | 43.0 | 8.43 | 1 | 16,898 | S/I | S/I | | | Ver | | Volkswagen Bank, S.A., Institución de Banca Múltiple | | | 88 | 36.5 | 9.88 | | - | S/I | S/I | | | | | BanCoppel, S.A., Institución de Banca Múltiple | | | 179,494 | 35.7 | 9.10 | 2 | 82,545 | S/I | S/I | | | Ver | | Bankaool, S.A., Institución de Banca Múltiple | | | 136 | 33.2 | 9.86 | | - | S/I | S/I | | | Ver | | Banco Multiva, S.A. Institución de Banca Múltiple, Grupo Financiero Multiva | | | 888 | 32.6 | 9.46 | | - | S/I | S/I | | | Ver | | Banco Mercantil del Norte, S.A., Institución de Banca Múltiple, Grupo Financiero Banorte | | | 137,396 | 32.0 | 9.49 | 8 | 762,145 | S/I | S/I | | | Ver | | Bansi, S.A., Institución de Banca Múltiple | | | 80 | 25.2 | 9.80 | | - | S/I | S/I | | | Ver | | Banca Afirme, S.A., Institución de Banca Múltiple, Afirme Grupo Financiero | | | 21,139 | 23.1 | 8.19 | | - | S/I | S/I | | | Ver | | Banco Santander México, S.A., Institución de Banca Múltiple, Grupo Financiero Santander México | | | 110,012 | 22.5 | 7.66 | 3 | 404,124 | S/I | S/I | | | Ver | | BBVA México, S.A., Institución de Banca Múltiple, Grupo Financiero BBVA México | | | 199,809 | 16.7 | 10.00 | | - | S/I | S/I | | | Ver | | Banco Compartamos, S.A., Institución de Banca Múltiple | | | 6,676 | 15.3 | 9.85 | | - | S/I | S/I | | | Ver | | Banco Autofin México, S.A., Institución de Banca Múltiple | | | 112 | 15.0 | 9.87 | | - | S/I | S/I | | | Ver | | Banco Sabadell, S.A., Institución de Banca Múltiple | | | 7 | 11.3 | 10.00 | 1 | 40,300 | S/I | S/I | | | Ver | | Banco Actinver, S.A., Institución de Banca Múltiple, Grupo Financiero Actinver | | | 397 | 11.3 | 10.00 | | - | S/I | S/I | | | Ver | | Intercam Banco, S.A., Institución de Banca Múltiple, Intercam Grupo Financiero | | | 427 | 11.2 | 10.00 | | - | S/I | S/I | | | Ver | | Banca Mifel, S.A., Institución de Banca Múltiple, Grupo Financiero Mifel | | | 361 | 9.8 | 9.86 | | - | S/I | S/I | | | Ver | | Banco Ve Por Más, S.A., Institución de Banca Múltiple, Grupo Financiero Ve Por Más. | | | 125 | 7.4 | 9.91 | | - | S/I | S/I | | | Ver | | Banco Inmobiliario Mexicano, S.A., Institución de Banca Múltiple | | | 12 | 6.8 | 10.00 | | - | S/I | S/I | | | Ver | | Banco Covalto, S.A., Institución de Banca Múltiple | | | 1 | 3.6 | NA | | - | S/I | S/I | | | Ver | | Banco Monex, S.A., Institución de Banca Múltiple, Monex Grupo Financiero | | | 19 | 2.2 | 9.78 | | - | S/I | S/I | | | | | Banco Bancrea, S.A., Institución de Banca Múltiple | | | 6 | 0.7 | 9.84 | | - | S/I | S/I | | | Ver | | Banco Base, S.A., Institución de Banca Múltiple, Grupo Financiero Base | | | 3 | 0.5 | NA | | - | S/I | S/I | | | Ver | | ABC Capital, S.A. Institución de Banca Múltiple | | | 52 | 0.0 | 8.84 | | - | S/I | S/I | | | Ver | | American Express Bank México, S.A., Institución de Banca Múltiple. | | | 27 | - | 9.30 | | - | S/I | S/I | | | | | Barclays Bank México, S.A., Institución de Banca Múltiple, Grupo Financiero Barclays México. | | | 4 | - | 9.85 | | - | S/I | S/I | | | | | BNP Paribas México, S.A., Institución de Banca Múltiple | | | 1 | - | NA | | - | S/I | S/I | | | | | Banco Credit Suisse (México), S.A., Institución de Banca Múltiple, Grupo Financiero Credit Suisse (Mexico). | | | | - | NA | | - | S/I | S/I | | | | | Banco J.P. Morgan, S.A., Institución de Banca Múltiple, J.P. Morgan Grupo Financiero | | | | - | 9.97 | | - | S/I | S/I | | | | | Banco KEB Hana México, S.A., Institución de Banca Múltiple Filial | | | | - | NA | | - | S/I | S/I | | | | | Banco Pagatodo, S.A., Institución de Banca Múltiple | | | | - | NA | | - | S/I | S/I | | | Ver | | Banco S3 Caceis México, S.A., Institución de Banca Múltiple | | | | - | NA | | - | S/I | S/I | | | | | Banco Shinhan de México, S.A., Institución de Banca Múltiple | | | | - | NA | | - | S/I | S/I | | | | | Bank of America México, S.A., Institución de Banca Múltiple | | | | - | NA | | - | S/I | S/I | | | | | Bank of China México, S.A., Institución de Banca Múltiple | | | | - | NA | | - | S/I | S/I | | | | | Deutsche Bank México, S.A., Institución de Banca Múltiple | | | | - | NA | | - | S/I | S/I | | | | | Industrial and Commercial Bank of China México, S.A., Institución de Banca Múltiple | | | | - | NA | | - | S/I | S/I | | | | | Mizuho Bank México, S.A., Institución de Banca Múltiple | | | | - | NA | | - | S/I | S/I | | | | | MUFG Bank México, S.A., Institución de Banca Múltiple Filial | | | | - | NA | 1 | 16,898 | S/I | S/I | | | |
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(1) Corresponde a la suma de reclamaciones presentadas en las Instituciones Financieras y en CONDUSEF
NA: No aplica en aquellos casos en que la información de los reportes regulatorios de los que se toma la información no sea congruente. |
| (2) Índice de Reclamación por cada 10,000 contratos.- Es el Total de Reclamaciones en la Condusef y en la Institución Financiera dividido entre el número de contratos de la institución financiera por 10,000 | | (3) Identifica a las Instituciones Financieras que han sido reconocidas con la insignia “Compromiso en la atención a las personas adultas mayores” | | Se consideró la información de las SOFOM,E.R. de los Grupos Financieros que cuentan con una SOFOM para la comercialización de sus productos. | | Sin Identificar (S/I) | | NA: Para aquellas instituciones que no registraron controversias concluidas en el periodo no se genera Índice de Desempeño de Atención a Usuarios (IDATU). En el caso de la Evaluación de Condusef no cuenta con productos evaluados. | | Ver Nota Metodológica de la Evaluación | | Ver Metodología del IDATU |
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