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Comportamiento General de Bancos
Instituciones que se dedican a captar recursos del público para con ello otorgar crédito y proponer opciones de inversión a los distintos sectores que integran la economía. Su objetivo es captar el ahorro fraccionado disperso en la economía, conjuntarlo y canalizarlo ágilmente en forma de financiamiento hacia individuos o instituciones con proyectos de inversión viables y que generen valor agregado en la economía.
Este sector garantiza el pago de hasta 400,000 unidades de inversión (UDI's), $ 3,298,866.80 pesos por persona y por banco, con un seguro de depósito.
Fuente: Comisión Nacional Bancaria y de Valores y Ley del IPAB.
El Buró de Entidades Financieras cuenta con información de 53 Bancos.
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Periodo: Enero - Septiembre 2025
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Instituciones
Páginas Web
institucionales |
Insignias Otorgada por CONDUSEF |
RECLAMACIONES1
Institucion Financiera
CONDUSEF | SANCIONES
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Prácticas No
Sanas |
Cláusulas
Abusivas
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Registro de
Unidades
Especializadas
REUNE |
Educación
Financiera
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Evaluación de
Condusef por
Producto
Calificación
(0-10) |
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Insignia
Sáasil
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Atención
Personas
Adultas
Mayores |
Total de
Reclamaciones
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Índice de Reclamación por cada 10 mil contratos2
(Trimestral)
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IDATU
(Trimestral)
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Total de
Sanciones |
Monto Total
de Sanciones
( $ ) |
Sinergia con
Condusef
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| Totales del Sector |
2 | 6 | 5,114,288 | 29.6 | 9.04 | 86 | 5,077,652 | 0 | 0 | | | |
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| Hey Banco, S.A. Institución de Banca Múltiple, Banregio Grupo Financiero | | | 65 | 53,333.3 | 9.86 | | - | S/I | S/I |  |  |  | | Banco Citi México, S.A., Institución de Banca Múltiple, Grupo Financiero Citi México | | | 8,289 | 1,672.7 | 9.35 | | - | S/I | S/I | | | | | Banco KEB Hana México, S.A., Institución de Banca Múltiple Filial | | | 4 | 625.0 | 9.95 | | - | S/I | S/I | | | Ver | | Banco Forjadores, S.A., Institución de Banca Múltiple | | | 386 | 295.7 | 9.10 | | - | S/I | S/I | | | Ver | | Banco Invex, S.A., Institución de Banca Múltiple, Invex Grupo Financiero. | | | 61,118 | 163.5 | 7.04 | | - | S/I | S/I | | | Ver | | Cibanco, S.A., Institución de Banca Múltiple. | | | 3,845 | 131.4 | 8.87 | 2 | 37,168 | S/I | S/I | | | Ver | | Banca Afirme, S.A., Institución de Banca Múltiple, Afirme Grupo Financiero | | | 100,010 | 127.5 | 8.51 | | - | S/I | S/I | | | Ver | | BanCoppel, S.A., Institución de Banca Múltiple | | | 1,217,603 | 72.5 | 8.41 | | - | S/I | S/I | | | Ver | | Banco Regional, S.A., Institución de Banca Múltiple, Banregio Grupo Financiero | | | 122,785 | 72.0 | 8.50 | | - | S/I | S/I | | | Ver | | Banco del BajÃo, S.A., Institución de Banca Múltiple | | | 94,425 | 70.1 | 8.65 | | - | S/I | S/I | | | Ver | | Banco Multiva, S.A. Institución de Banca Múltiple, Grupo Financiero Multiva | | | 3,088 | 40.1 | 9.51 | | - | S/I | S/I | | | Ver | | HSBC México, S.A., Institución de Banca Múltiple, Grupo Financiero HSBC. |  | | 353,415 | 39.0 | 9.52 | | - | S/I | S/I | | | Ver | | Bankaool, S.A., Institución de Banca Múltiple | | | 3,338 | 32.5 | 7.06 | | - | S/I | S/I | | | Ver | | Scotiabank Inverlat, S.A., Institución de Banca Múltiple, Grupo Financiero Scotiabank Inverlat | |  | 54,970 | 28.6 | 9.67 | 6 | 235,946 | S/I | S/I | | | Ver | | Fundación Dondé Banco, S.A., Institución de Banca Múltiple | | | 1,089 | 28.5 | 9.91 | | - | S/I | S/I | | | Ver | | Banco Nacional de México, S. A., Integrante del Grupo Financiero Banamex. | | | 602,836 | 27.7 | 9.62 | 3 | 109,599 | S/I | S/I | | | Ver | | Banco Santander México, S.A., Institución de Banca Múltiple, Grupo Financiero Santander México | | | 400,435 | 25.7 | 9.25 | | - | S/I | S/I | | | Ver | | Consubanco, S.A., Institución de Banca Múltiple | | | 9,248 | 25.2 | 8.91 | | - | S/I | S/I | | | Ver | | Banco Azteca, S.A., Institución de Banca Múltiple | | | 786,772 | 23.8 | 9.81 | 1 | 4,586 | S/I | S/I | | | Ver | | Banco Bineo, S.A., Institución de Banca Múltiple, Grupo Financiero Banorte | | | 1,436 | 23.5 | 9.15 | | - | S/I | S/I | | | | | Banco Mercantil del Norte, S.A., Institución de Banca Múltiple, Grupo Financiero Banorte | | | 490,063 | 23.1 | 9.55 | 4 | 146,501 | S/I | S/I | | | Ver | | Banco Inbursa, S. A., Institución de Banca Múltiple, Grupo Financiero Inbursa | | | 65,716 | 22.9 | 8.98 | | - | S/I | S/I | | | Ver | | Banco Compartamos, S.A., Institución de Banca Múltiple | | | 35,307 | 22.3 | 9.67 | 1 | 44,810 | S/I | S/I | | | Ver | | Banca Mifel, S.A., Institución de Banca Múltiple, Grupo Financiero Mifel | | | 4,681 | 18.7 | 8.47 | | - | S/I | S/I | | | Ver | | Banco Ve Por Más, S.A., Institución de Banca Múltiple, Grupo Financiero Ve Por Más. | | | 669 | 18.3 | 9.26 | 2 | 35,300 | S/I | S/I | | | Ver | | BBVA México, S.A., Institución de Banca Múltiple, Grupo Financiero BBVA México | | | 718,562 | 16.5 | 9.83 | | - | S/I | S/I | | | Ver | | Bank of America México, S.A., Institución de Banca Múltiple | | | 4 | 16.4 | 9.15 | | - | S/I | S/I | | | | | Banco Shinhan de México, S.A., Institución de Banca Múltiple | | | 1 | 14.2 | 9.91 | | - | S/I | S/I | | | | | Banco Base, S.A., Institución de Banca Múltiple, Grupo Financiero Base | | | 180 | 12.7 | 7.12 | 3 | 52,128 | S/I | S/I | | | Ver | | Banco Pagatodo, S.A., Institución de Banca Múltiple | | | 74 | 11.9 | - | | - | S/I | S/I | | | Ver | | Bansi, S.A., Institución de Banca Múltiple | | | 108 | 10.9 | - | | - | S/I | S/I | | | Ver | | Banco Covalto, S.A., Institución de Banca Múltiple | | | 53 | 10.3 | 8.25 | | - | S/I | S/I | | | Ver | | Banco Actinver, S.A., Institución de Banca Múltiple, Grupo Financiero Actinver | | | 999 | 9.4 | 9.09 | 1 | 48,110 | S/I | S/I | | | Ver | | Intercam Banco, S.A., Institución de Banca Múltiple, Intercam Grupo Financiero | | | 1,231 | 7.3 | 9.87 | | - | S/I | S/I | | | Ver | | Banco Inmobiliario Mexicano, S.A., Institución de Banca Múltiple | | | 33 | 5.2 | 9.27 | 2 | 34,752 | S/I | S/I | | | Ver | | Volkswagen Bank, S.A., Institución de Banca Múltiple | | | 76 | 5.2 | 9.41 | | - | S/I | S/I | | | | | Banco Autofin México, S.A., Institución de Banca Múltiple | | | 180 | 3.4 | 9.18 | | - | S/I | S/I | | | Ver | | Banco Sabadell, S.A., Institución de Banca Múltiple | | | 22 | 1.7 | 9.10 | | - | S/I | S/I | | | Ver | | Banco J.P. Morgan, S.A., Institución de Banca Múltiple, J.P. Morgan Grupo Financiero | | | 7 | 1.3 | - | | - | S/I | S/I | | | | | Banco Bancrea, S.A., Institución de Banca Múltiple | | | 57 | 1.2 | 8.49 | | - | S/I | S/I | | | Ver | | Banco Monex, S.A., Institución de Banca Múltiple, Monex Grupo Financiero | | | 21 | 0.7 | - | | - | S/I | S/I | | | Ver | | Openbank México, S.A., Institución de Banca Múltiple, Grupo Financiero Santander México | | | 104 | 0.3 | 8.78 | | - | S/I | S/I | | | | | Ualá, S. A., Institución de Banca Múltiple | | | 597 | 0.2 | 9.01 | | - | S/I | S/I | | | Ver | | Barclays Bank México, S.A., Institución de Banca Múltiple, Grupo Financiero Barclays México. | | | 6 | - | - | | - | S/I | S/I | | | | | BNP Paribas México, S.A., Institución de Banca Múltiple | | | 5 | - | - | | - | S/I | S/I | | | | | Banco Credit Suisse (México), S.A., Institución de Banca Múltiple, Grupo Financiero Credit Suisse (Mexico). | | | 0 | - | - | 1 | 17,376 | S/I | S/I | | | | | Banco de Inversión Afirme, S.A., Institución de Banca Múltiple, Afirme Grupo Financiero | | | 0 | - | - | | - | S/I | S/I | | | | | Banco S3 Caceis México, S.A., Institución de Banca Múltiple | | | 0 | - | - | 3 | 52,676 | S/I | S/I | | | | | Bank of China México, S.A., Institución de Banca Múltiple | | | 0 | - | - | | - | S/I | S/I | | | | | Industrial and Commercial Bank of China México, S.A., Institución de Banca Múltiple | | | 0 | - | - | | - | S/I | S/I | | | | | Mizuho Bank México, S.A., Institución de Banca Múltiple | | | 0 | - | - | | - | S/I | S/I | | | | | MUFG Bank México, S.A., Institución de Banca Múltiple Filial | | | 0 | - | - | | - | S/I | S/I | | | | | Revolut Bank, S.A., Institución de Banca Múltiple | | | 0 | - | - | | - | S/I | S/I | | | |
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(1) Corresponde a la suma de reclamaciones presentadas en las Instituciones Financieras y en CONDUSEF
NA: No aplica en aquellos casos en que la información de los reportes regulatorios de los que se toma la información no sea congruente. |
| (2) Índice de Reclamación por cada 10,000 contratos.- Es el Total de Reclamaciones en la Condusef y en la Institución Financiera dividido entre el número de contratos de la institución financiera por 10,000 | | (3) Identifica a las Instituciones Financieras que han sido reconocidas con la insignia “Compromiso en la atención a las personas adultas mayores” | | Se consideró la información de las SOFOM,E.R. de los Grupos Financieros que cuentan con una SOFOM para la comercialización de sus productos. | | Sin Identificar (S/I) | | NA: Para aquellas instituciones que no registraron controversias concluidas en el periodo no se genera Índice de Desempeño de Atención a Usuarios (IDATU). En el caso de la Evaluación de Condusef no cuenta con productos evaluados. | | Ver Nota Metodológica de la Evaluación | | Ver Metodología del IDATU |
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