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Comportamiento General de
Fuente:
El Buró de Entidades Financieras cuenta con información de 0 .
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Periodo: Enero - Diciembre 2018
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Instituciones |
Compromiso en la Atención a las Personas Adultas Mayores3 |
RECLAMACIONES1
Detalle en:
La Institución Financiera
Condusef |
SANCIONES
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Registro de Unidades Especializadas
(REUNE)
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% de comisión anual que cobran las Afores sobre el ahorro del trabajador
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Indicador de rendimiento neto (%)
(ganancia obtenida sobre el ahorro del trabajador)
A MAYOR RENDIMIENTO NETO, MAYOR PENSIÓN
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Programas de Educación Financiera
Sinergia con Condusef
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Total de Reclamaciones
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Índice de Reclamación por cada 100,000 cuentas registradas2
(Trimestral) |
Índice de desempeño de atención a usuarios
(Trimestral)
Calificación 0 - 10
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Total de Sanciones |
Monto Total de Sanción
( $ ) |
SB0
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SB 55-59
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SB 60-64
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SB 65-69
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SB 70-74
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SB 75-79
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SB 80-84
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SB 85-89
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SB 90-94
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SB 1000
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Totales del Sector |
6 | 39,315 | 66.4 | 6.97 | 103 | 3,032,268 | | 0.57 | 5.10 | 5.24 | 5.31 | 5.32 | 5.49 | 5.60 | 5.70 | 5.76 | 5.75 | 5.57 | |
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Citibanamex Afore, S.A. de C.V., Integrante del Grupo Financiero Citibanamex | | 15,440 | 78.8 | 6.67 | 0 | - | | | 4.24 | 4.85 | 6.00 | 6.65 | 0.98 | | | | | | | Afore Invercap, S.A. de C.V. | | 915 | 77.2 | 5.79 | 3 | 104,981 | | | 4.15 | 4.11 | 4.61 | 5.10 | 1.08 | | | | | | | Afore Coppel S.A. de C.V. | | 1,906 | 76.1 | 3.91 | 48 | 1,361,508 | | | 4.71 | 5.97 | 6.13 | 6.51 | 1.08 | | | | | | | Afore Azteca, S.A. de C.V. | | 2,046 | 70.8 | 7.74 | 8 | 250,404 | | | 4.81 | 4.94 | 5.44 | 5.89 | 1.08 | | | | | | | Afore Sura, S.A. de C.V. | | 1,200 | 64.8 | 7.83 | 0 | - | | | 4.25 | 4.90 | 6.68 | 7.43 | 1.02 | | | | | | | Profuturo AFORE, S.A. de C.V. | | 1,141 | 63.3 | 8.34 | 5 | 171,796 | | | 4.91 | 6.32 | 7.26 | 8.26 | 1.02 | | | | | | | Afore XXI Banorte, S.A. de C.V. | | 12,647 | 59.0 | 5.89 | 31 | 898,743 | | | 4.17 | 4.37 | 5.35 | 5.90 | 0.99 | | | | | | | Afore Inbursa, S.A. de C.V., Grupo Financiero Inbursa | | 537 | 38.0 | 8.77 | 1 | 36,520 | | | 5.68 | 4.74 | 5.44 | 5.78 | 0.97 | | | | | | | Fondo Nacional de Pensiones de los Trabajadores al Servicio del Estado | | 1,317 | 34.3 | 7.52 | 4 | 109,912 | | | 4.85 | 4.56 | 6.07 | 5.90 | 0.85 | | | | | | | Principal Afore, S.A. de C.V., Principal Grupo Financiero | | 2,166 | 33.4 | 7.22 | 1 | 32,380 | | | 3.77 | 4.98 | 5.46 | 5.90 | 1.07 | | | | | | |
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Sanciones(*): Multas Firmes. Las que fueron pagadas directamente ante esta Comisión Nacional, las enviadas al Servicio de Administración Tributaria y al Banco de México para su cobro coactivo, así como las declaradas válidas por el Tribunal Federal de Justicia Administrativa. |
(1) Corresponde a la suma de reclamaciones presentadas en las Instituciones Financieras y en CONDUSEF
NA: No aplica en aquellos casos en que la información de los reportes regulatorios de los que se toma la información no sea congruente. |
(2) Índice de Reclamación por cada 100,000 cuentas registradas.- Es el Total de Reclamaciones en la Condusef y en la Institución Financiera dividido entre el número de cuentas registradas de la institución financiera por 100,000 | (3) Identifica a las Instituciones Financieras que han sido reconocidas con la insignia “Compromiso en la atención a las personas adultas mayores” | No se presenta EVALUACIÓN POR PRODUCTO, debido a las características propias del sector y a la disponibilidad de la información con la que cuenta CONDUSEF. | NA: Para aquellas instituciones que no registraron controversias concluidas en el periodo no se genera Índice de Desempeño de Atención a Usuarios (IDATU). | Ver Nota Metodológica de la Evaluación | Ver Metodología del IDATU |
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