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Comportamiento General de
Fuente:
El Buró de Entidades Financieras cuenta con información de 0 .
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Periodo: Enero - Marzo 2021
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Instituciones |
Compromiso en la Atención a las Personas Adultas Mayores3 |
RECLAMACIONES1
Detalle en:
La Institución Financiera
Condusef |
SANCIONES
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Registro de Unidades Especializadas
(REUNE)
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% de comisión anual que cobran las Afores sobre el ahorro del trabajador
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Indicador de rendimiento neto (%)
(ganancia obtenida sobre el ahorro del trabajador)
A MAYOR RENDIMIENTO NETO, MAYOR PENSIÓN
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Programas de Educación Financiera
Sinergia con Condusef
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Total de Reclamaciones
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Índice de Reclamación por cada 100,000 cuentas registradas2
(Trimestral) |
Índice de desempeño de atención a usuarios
(Trimestral)
Calificación 0 - 10
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Total de Sanciones |
Monto Total de Sanción
( $ ) |
SB0
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SB 55-59
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SB 60-64
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SB 65-69
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SB 70-74
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SB 75-79
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SB 80-84
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SB 85-89
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SB 90-94
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SB 1000
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Totales del Sector |
6 | 8,725 | 17.5 | 8.04 | - | - | | 0.57 | 5.10 | 5.24 | 5.31 | 5.32 | 5.49 | 5.60 | 5.70 | 5.76 | 5.75 | 5.57 | |
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Afore XXI Banorte, S.A. de C.V. | | 3,662 | 46.0 | 8.58 | 0 | - | | 0.80 | 3.17 | 3.50 | 3.91 | 3.99 | 4.03 | 4.12 | 4.29 | 4.42 | 4.33 | 4.08 | | Citibanamex Afore, S.A. de C.V., Integrante del Grupo Financiero Citibanamex | | 3,022 | 33.8 | 7.83 | 0 | - | | 0.80 | 3.35 | 3.62 | 3.68 | 3.97 | 4.29 | 4.39 | 4.55 | 4.69 | 4.49 | 4.24 | | Afore Azteca, S.A. de C.V. | | 973 | 15.4 | 8.72 | 0 | - | | 0.86 | 2.83 | 3.50 | 3.75 | 3.70 | 3.74 | 3.83 | 3.91 | 4.06 | 3.97 | 3.91 | | Afore Invercap, S.A. de C.V. | | 178 | 9.4 | 6.15 | 0 | - | | 0.87 | 2.69 | 3.10 | 2.80 | 2.73 | 2.90 | 2.87 | 3.16 | 3.09 | 3.25 | 2.96 | | Principal Afore, S.A. de C.V., Principal Grupo Financiero | | 217 | 9.0 | 6.77 | 0 | - | | 0.85 | 2.91 | 3.25 | 3.70 | 3.87 | 3.97 | 4.21 | 4.16 | 4.42 | 4.30 | 4.19 | | Fondo Nacional de Pensiones de los Trabajadores al Servicio del Estado | | 152 | 8.8 | 8.29 | 0 | - | | 0.53 | 3.14 | 3.79 | 3.69 | 3.73 | 3.75 | 3.87 | 3.68 | 3.68 | 3.76 | 3.63 | | Profuturo AFORE, S.A. de C.V. | | 153 | 4.7 | 9.14 | 0 | - | | 0.83 | 2.87 | 3.98 | 4.65 | 4.55 | 4.72 | 4.98 | 5.37 | 5.70 | 5.56 | 5.52 | | Afore Inbursa, S.A. de C.V., Grupo Financiero Inbursa | | 43 | 4.1 | 9.56 | 0 | - | | 0.86 | 2.66 | 3.57 | 3.22 | 3.26 | 3.45 | 3.67 | 3.67 | 3.73 | 3.68 | 3.59 | | Afore Sura, S.A. de C.V. | | 131 | 2.9 | 9.28 | 0 | - | | 0.83 | 3.79 | 4.14 | 4.38 | 4.31 | 4.50 | 4.65 | 4.77 | 5.10 | 4.96 | 4.91 | | Afore Coppel S.A. de C.V. | | 194 | 1.6 | 6.04 | 0 | - | | 0.85 | 2.61 | 3.38 | 4.17 | 4.11 | 4.20 | 4.39 | 4.37 | 4.48 | 4.39 | 4.34 | |
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Sanciones(*): Multas Firmes. Las que fueron pagadas directamente ante esta Comisión Nacional, las enviadas al Servicio de Administración Tributaria y al Banco de México para su cobro coactivo, así como las declaradas válidas por el Tribunal Federal de Justicia Administrativa. |
(1) Corresponde a la suma de reclamaciones presentadas en las Instituciones Financieras y en CONDUSEF
NA: No aplica en aquellos casos en que la información de los reportes regulatorios de los que se toma la información no sea congruente. |
(2) Índice de Reclamación por cada 100,000 cuentas registradas.- Es el Total de Reclamaciones en la Condusef y en la Institución Financiera dividido entre el número de cuentas registradas de la institución financiera por 100,000 | (3) Identifica a las Instituciones Financieras que han sido reconocidas con la insignia “Compromiso en la atención a las personas adultas mayores” | No se presenta EVALUACIÓN POR PRODUCTO, debido a las características propias del sector y a la disponibilidad de la información con la que cuenta CONDUSEF. | NA: Para aquellas instituciones que no registraron controversias concluidas en el periodo no se genera Índice de Desempeño de Atención a Usuarios (IDATU). | Ver Nota Metodológica de la Evaluación | Ver Metodología del IDATU |
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