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Comportamiento General de
Fuente:
El Buró de Entidades Financieras cuenta con información de 0 .
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Periodo: Enero - Marzo 2018
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Instituciones
Páginas Web
institucionales |
Insignias Otorgada por CONDUSEF |
RECLAMACIONES1
Institucion Financiera
CONDUSEF | SANCIONES
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Prácticas No
Sanas |
Cláusulas
Abusivas
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Registro de
Unidades
Especializadas
REUNE |
Educación
Financiera
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Evaluación de
Condusef por
Producto
Calificación
(0-10) |
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Insignia
Sáasil
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Atención
Personas
Adultas
Mayores |
Total de
Reclamaciones
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Índice de Reclamación por cada 10 mil contratos2
(Trimestral)
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IDATU
(Trimestral)
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Total de
Sanciones |
Monto Total
de Sanciones
( $ ) |
Sinergia con
Condusef
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| Totales del Sector |
2 | 6 | 2,216,147 | 77.7 | 8.52 | 412 | 16,407,140 | 0 | 0 | | | |
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| Banco Forjadores, S.A., Institución de Banca Múltiple | | | 221 | 100.0 | 9.95 | 0 | - | S/I | S/I |  |  |  | | Banco Interacciones, S.A., Institución de Banca Múltiple, Grupo Financiero Interacciones | | | 2 | 100.0 | 10.00 | 0 | - | S/I | S/I | | | Ver | | Banco Mercantil del Norte, S.A., Institución de Banca Múltiple, Grupo Financiero Banorte | |  | 327,825 | 93.1 | 7.46 | 34 | 1,452,216 | S/I | S/I | | | Ver | | Banco Regional de Monterrey, S.A., Institución de Banca Múltiple, Banregio Grupo Financiero. | | | 7,734 | 90.0 | 8.48 | 7 | 344,880 | S/I | S/I | | | Ver | | Cibanco, S.A., Institución de Banca Múltiple. | | | 767 | 87.5 | 9.50 | 8 | 628,172 | S/I | S/I | | | Ver | | American Express Bank (México), S.A., Institución de Banca Múltiple. | | | 36,061 | 86.6 | 9.65 | 6 | 603,182 | S/I | S/I | | | Ver | | Banco Autofin México, S.A., Institución de Banca Múltiple | | | 80 | 86.6 | 9.60 | 0 | - | S/I | S/I | | | Ver | | Banco Compartamos, S.A., Institución de Banca Múltiple | | | 974 | 85.8 | 9.52 | 5 | 73,040 | S/I | S/I | | | Ver | | Banco Monex, S.A., Institución de Banca Múltiple, Monex Grupo Financiero | | | 97 | 84.7 | 8.05 | 0 | - | S/I | S/I | | | | | Intercam Banco, S.A., Institución de Banca Múltiple, Intercam Grupo Financiero | | | 181 | 82.3 | 9.90 | 0 | - | S/I | S/I | | | Ver | | Banco Nacional de México, S. A., Integrante del Grupo Financiero Banamex. | | | 571,183 | 81.2 | 8.20 | 56 | 1,840,689 | S/I | S/I | | | Ver | | HSBC México, S.A., Institución de Banca Múltiple, Grupo Financiero HSBC. |  | | 159,032 | 81.1 | 8.05 | 3 | 165,563 | S/I | S/I | | | Ver | | Banco Invex, S.A., Institución de Banca Múltiple, Invex Grupo Financiero. | | | 31,335 | 78.3 | 8.34 | 2 | 36,520 | S/I | S/I | | | Ver | | Consubanco, S.A., Institución de Banca Múltiple | | | 3,881 | 77.2 | 8.60 | 0 | - | S/I | S/I | | | Ver | | Banco Santander (México), S.A., Institución de Banca Múltiple, Grupo Financiero Santander México | | | 578,395 | 76.3 | 6.35 | 53 | 1,957,377 | S/I | S/I | | | Ver | | BanCoppel, S.A., Institución de Banca Múltiple | | | 41,412 | 75.4 | 8.41 | 4 | 71,669 | S/I | S/I | | | Ver | | Banco Sabadell, S.A., Institución de Banca Múltiple | | | 17 | 75.0 | NA | 0 | - | S/I | S/I | | | | | Banco del Bajío, S.A., Institución de Banca Múltiple | | | 6,868 | 74.2 | 9.24 | 1 | 32,380 | S/I | S/I | | | Ver | | Banco Multiva, S.A. Institución de Banca Múltiple, Grupo Financiero Multiva | | | 1,062 | 71.6 | 9.37 | 0 | - | S/I | S/I | | | Ver | | Bansi, S.A., Institución de Banca Múltiple | | | 72 | 68.2 | 4.99 | 3 | 386,446 | S/I | S/I | | | Ver | | Banca Afirme, S.A., Institución de Banca Múltiple, Afirme Grupo Financiero | | | 9,699 | 67.1 | 9.43 | 0 | - | S/I | S/I | | | Ver | | Banco Inmobiliario Mexicano, S.A., Institución de Banca Múltiple | | | 3 | 66.7 | 9.34 | 5 | 942,060 | S/I | S/I | | | | | Banco Inbursa, S. A., Institución de Banca Múltiple, Grupo Financiero Inbursa | | | 75,943 | 66.6 | 8.80 | 9 | 601,865 | S/I | S/I | | | Ver | | ABC Capital, S.A. Institución de Banca Múltiple | | | 24 | 64.3 | 9.65 | 0 | - | S/I | S/I | | | Ver | | Scotiabank Inverlat, S.A., Institución de Banca Múltiple, Grupo Financiero Scotiabank Inverlat | | | 30,968 | 62.9 | 7.78 | 4 | 86,858 | S/I | S/I | | | Ver | | Banca Mifel, S.A., Institución de Banca Múltiple, Grupo Financiero Mifel | | | 344 | 62.4 | 9.22 | 0 | - | S/I | S/I | | | Ver | | BBVA Bancomer, S.A., Institución de Banca Múltiple, Grupo Financiero BBVA Bancomer | | | 264,025 | 59.3 | 7.68 | 139 | 4,754,168 | S/I | S/I | | | Ver | | Banco Azteca, S.A., Institución de Banca Múltiple | | | 62,170 | 58.2 | 9.00 | 67 | 2,212,742 | S/I | S/I | | | Ver | | Banco Ve Por Más, S.A., Institución de Banca Múltiple, Grupo Financiero Ve Por Más. | | | 33 | 56.7 | 9.23 | 0 | - | S/I | S/I | | | Ver | | Volkswagen Bank, S.A., Institución de Banca Múltiple | | | 102 | 55.9 | 9.49 | 1 | 150,980 | S/I | S/I | | | Ver | | Banco J.P. Morgan, S.A., Institución de Banca Múltiple, J.P. Morgan Grupo Financiero | | | 2 | 50.0 | 9.46 | 0 | - | S/I | S/I | | | | | Banco Actinver, S.A., Institución de Banca Múltiple, Grupo Financiero Actinver | | | 36 | 46.0 | 9.54 | 1 | 12,952 | S/I | S/I | | | Ver | | Bankaool, S.A., Institución de Banca Múltiple | | | 42 | 43.7 | 9.76 | 0 | - | S/I | S/I | | | | | Banco Ahorro Famsa, S.A., Institución de Banca Múltiple | | | 5,533 | 28.0 | 7.41 | 0 | - | S/I | S/I | | | Ver | | Fundación Dondé Banco, S.A., Institución de Banca Múltiple | | | 8 | 12.5 | 9.97 | 0 | - | S/I | S/I | | | Ver | | Barclays Bank México, S.A., Institución de Banca Múltiple, Grupo Financiero Barclays México. | | | 7 | 0.0 | 9.33 | 0 | - | S/I | S/I | | | | | Banco Credit Suisse (México), S.A., Institución de Banca Múltiple, Grupo Financiero Credit Suisse (Mexico). | | | 2 | 0.0 | NA | 0 | - | S/I | S/I | | | | | Banco Bancrea, S.A., Institución de Banca Múltiple | | | 1 | 0.0 | 4.99 | 0 | - | S/I | S/I | | | Ver | | Bank of America México, S.A., Institución de Banca Múltiple | | | 1 | 0.0 | 9.03 | 3 | 39,362 | S/I | S/I | | | | | Banco Shinhan de México, S.A., Institución de Banca Múltiple | | | 2 | - | 4.00 | 0 | - | S/I | S/I | | | | | Banco Base, S.A., Institución de Banca Múltiple, Grupo Financiero Base | | | 1 | - | NA | 0 | - | S/I | S/I | | | Ver | | Banco Pagatodo, S.A., Institución de Banca Múltiple | | | 1 | - | 4.00 | 0 | - | S/I | S/I | | | | | UBS Bank México, S.A., Institución de Banca Múltiple, UBS Grupo Financiero. | | | 1 | - | NA | 0 | - | S/I | S/I | | | | | Banco Finterra, S.A., Institución de Banca Múltiple | | | 0 | - | NA | 0 | - | S/I | S/I | | | | | Bank of Tokyo-Mitsubishi UFJ (México), S.A., Institución de Banca Múltiple Filial | | | 0 | - | NA | 0 | - | S/I | S/I | | | | | Deutsche Bank México, S.A., Institución de Banca Múltiple | | | 0 | - | NA | 1 | 14,020 | S/I | S/I | | | | | Industrial and Commercial Bank of China México, S.A., Institución de Banca Múltiple | | | 0 | - | NA | 0 | - | S/I | S/I | | | | | Investa Bank, S.A., Institución de Banca Múltiple | | | 0 | - | 10.00 | 0 | - | S/I | S/I | | | Ver | | Mizuho Bank México, S.A., Institución de Banca Múltiple | | | 0 | - | NA | 0 | - | S/I | S/I | | | |
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(1) Corresponde a la suma de reclamaciones presentadas en las Instituciones Financieras y en CONDUSEF
NA: No aplica en aquellos casos en que la información de los reportes regulatorios de los que se toma la información no sea congruente. |
| (2) Índice de Reclamación por cada 10,000 contratos.- Es el Total de Reclamaciones en la Condusef y en la Institución Financiera dividido entre el número de contratos de la institución financiera por 10,000 | | (3) Identifica a las Instituciones Financieras que han sido reconocidas con la insignia “Compromiso en la atención a las personas adultas mayores” | | Se consideró la información de las SOFOM,E.R. de los Grupos Financieros que cuentan con una SOFOM para la comercialización de sus productos. | | Sin Identificar (S/I) | | NA: Para aquellas instituciones que no registraron controversias concluidas en el periodo no se genera Índice de Desempeño de Atención a Usuarios (IDATU). En el caso de la Evaluación de Condusef no cuenta con productos evaluados. | | Ver Nota Metodológica de la Evaluación | | Ver Metodología del IDATU |
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