|
Comportamiento General de
Fuente:
El Buró de Entidades Financieras cuenta con información de 0 .
|
Periodo: Enero - Junio 2020
|
|
|
|
|
Instituciones
Páginas Web
institucionales |
Insignias Otorgada por CONDUSEF |
RECLAMACIONES1
Institucion Financiera
CONDUSEF | SANCIONES
 |
Prácticas No
Sanas |
Cláusulas
Abusivas
|
Registro de
Unidades
Especializadas
REUNE |
Educación
Financiera
|
Evaluación de
Condusef por
Producto
Calificación
(0-10) |
|---|
Insignia
Sáasil
|
Atención
Personas
Adultas
Mayores |
Total de
Reclamaciones
|
Índice de Reclamación por cada 10 mil contratos2
(Trimestral)
|
IDATU
(Trimestral)
|
Total de
Sanciones |
Monto Total
de Sanciones
( $ ) |
Sinergia con
Condusef
|
|---|
| Totales del Sector |
2 | 6 | 3,171,065 | 45.6 | 9.36 | 854 | 29,855,088 | 0 | 0 | | | |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| Banco Invex, S.A., Institución de Banca Múltiple, Invex Grupo Financiero. | | | 55,706 | 644.8 | 9.41 | 0 | - | S/I | S/I |  | | Ver | | American Express Bank (México), S.A., Institución de Banca Múltiple. | | | 11,536 | 128.2 | 9.75 | 0 | - | S/I | S/I | | | Ver | | Scotiabank Inverlat, S.A., Institución de Banca Múltiple, Grupo Financiero Scotiabank Inverlat | |  | 168,196 | 113.1 | 8.99 | 4 | 119,170 | S/I | S/I | | | Ver | | Banco Regional, S.A., Institución de Banca Múltiple, Banregio Grupo Financiero | | | 41,290 | 103.5 | 9.56 | 0 | - | S/I | S/I | | | Ver | | Banco Mercantil del Norte, S.A., Institución de Banca Múltiple, Grupo Financiero Banorte | | | 587,566 | 95.5 | 7.11 | 0 | - | S/I | S/I | |  | Ver | | Banco Santander México, S.A., Institución de Banca Múltiple, Grupo Financiero Santander México | | | 576,978 | 84.4 | 7.27 | 2 | 36,780 | S/I | S/I | | | Ver | | Banco Inbursa, S. A., Institución de Banca Múltiple, Grupo Financiero Inbursa | | | 58,944 | 67.2 | 9.77 | 10 | 972,204 | S/I | S/I | | | Ver | | Cibanco, S.A., Institución de Banca Múltiple. | | | 2,035 | 64.8 | 9.53 | 0 | - | S/I | S/I | | | Ver | | HSBC México, S.A., Institución de Banca Múltiple, Grupo Financiero HSBC. |  | | 233,381 | 61.9 | 9.62 | 0 | - | S/I | S/I | | | Ver | | Consubanco, S.A., Institución de Banca Múltiple | | | 3,145 | 57.8 | 9.65 | 0 | - | S/I | S/I | | | Ver | | Banco Multiva, S.A. Institución de Banca Múltiple, Grupo Financiero Multiva | | | 1,665 | 49.5 | 9.89 | 1 | 301,960 | S/I | S/I | | | Ver | | Banco Nacional de México, S. A., Integrante del Grupo Financiero Banamex. | | | 490,821 | 38.0 | 8.46 | 815 | 27,113,333 | S/I | S/I | | | Ver | | Banco del Bajío, S.A., Institución de Banca Múltiple | | | 22,917 | 35.7 | 9.83 | 3 | 198,028 | S/I | S/I | | | Ver | | BanCoppel, S.A., Institución de Banca Múltiple | | | 297,000 | 32.7 | 9.13 | 4 | 33,742 | S/I | S/I | | | Ver | | Bankaool, S.A., Institución de Banca Múltiple | | | 79 | 32.2 | 9.81 | 0 | - | S/I | S/I | | | Ver | | Banco Autofin México, S.A., Institución de Banca Múltiple | | | 336 | 29.2 | 9.85 | 0 | - | S/I | S/I | | | Ver | | Banca Mifel, S.A., Institución de Banca Múltiple, Grupo Financiero Mifel | | | 1,552 | 24.7 | 9.84 | 0 | - | S/I | S/I | | | Ver | | BBVA Bancomer, S.A., Institución de Banca Múltiple, Grupo Financiero BBVA Bancomer | | | 346,759 | 24.2 | 9.53 | 1 | 53,624 | S/I | S/I | | | Ver | | Bansi, S.A., Institución de Banca Múltiple | | | 169 | 23.1 | 9.85 | 0 | - | S/I | S/I | | | Ver | | ABC Capital, S.A. Institución de Banca Múltiple | | | 105 | 21.4 | 8.70 | 5 | 147,210 | S/I | S/I | | | Ver | | Banco Azteca, S.A., Institución de Banca Múltiple | | | 213,769 | 21.3 | 9.80 | 3 | 452,940 | S/I | S/I | | | Ver | | Banco Compartamos, S.A., Institución de Banca Múltiple | | | 9,482 | 19.9 | 8.18 | 2 | 338,520 | S/I | S/I | | | Ver | | Banca Afirme, S.A., Institución de Banca Múltiple, Afirme Grupo Financiero | | | 36,594 | 19.9 | 9.41 | 0 | - | S/I | S/I | | | Ver | | Accendo Banco, S.A., Institución de Banca Múltiple | | | 7 | 9.7 | NA | 0 | - | S/I | S/I | | | Ver | | Volkswagen Bank, S.A., Institución de Banca Múltiple | | | 100 | 9.6 | 9.06 | 0 | - | S/I | S/I | | | Ver | | Intercam Banco, S.A., Institución de Banca Múltiple, Intercam Grupo Financiero | | | 365 | 9.6 | 10.00 | 0 | - | S/I | S/I | | | Ver | | Bank of America México, S.A., Institución de Banca Múltiple | | | 2 | 7.5 | 10.00 | 0 | - | S/I | S/I | | |  | | Banco Ve Por Más, S.A., Institución de Banca Múltiple, Grupo Financiero Ve Por Más. | | | 205 | 7.4 | 9.89 | 0 | - | S/I | S/I | | | Ver | | Banco Sabadell, S.A., Institución de Banca Múltiple | | | 35 | 6.7 | NA | 0 | - | S/I | S/I | | | | | Banco Forjadores, S.A., Institución de Banca Múltiple | | | 4 | 6.3 | 9.79 | 0 | - | S/I | S/I | | | Ver | | Banco Actinver, S.A., Institución de Banca Múltiple, Grupo Financiero Actinver | | | 69 | 3.2 | 10.00 | 0 | - | S/I | S/I | | | Ver | | Banco Pagatodo, S.A., Institución de Banca Múltiple | | | 2 | 0.7 | NA | 0 | - | S/I | S/I | | | | | Fundación Dondé Banco, S.A., Institución de Banca Múltiple | | | 7 | 0.0 | 9.94 | 1 | 16,898 | S/I | S/I | | | Ver | | Banco Monex, S.A., Institución de Banca Múltiple, Monex Grupo Financiero | | | 4 | 0.0 | 9.62 | 0 | - | S/I | S/I | | | | | Banco Base, S.A., Institución de Banca Múltiple, Grupo Financiero Base | | | 1 | 0.0 | 9.48 | 0 | - | S/I | S/I | | | Ver | | Banco Inmobiliario Mexicano, S.A., Institución de Banca Múltiple | | | 1 | 0.0 | 9.22 | 0 | - | S/I | S/I | | | Ver | | Banco J.P. Morgan, S.A., Institución de Banca Múltiple, J.P. Morgan Grupo Financiero | | | 1 | 0.0 | 9.48 | 0 | - | S/I | S/I | | | | | MUFG Bank México, S.A., Institución de Banca Múltiple Filial | | | 1 | 0.0 | NA | 0 | - | S/I | S/I | | | | | Banco Bancrea, S.A., Institución de Banca Múltiple | | | 0 | 0.0 | NA | 0 | - | S/I | S/I | | | Ver | | Banco Credit Suisse (México), S.A., Institución de Banca Múltiple, Grupo Financiero Credit Suisse (Mexico). | | | 0 | 0.0 | NA | 0 | - | S/I | S/I | | | | | Banco de Inversión Afirme, S.A., Institución de Banca Múltiple, Afirme Grupo Financiero | | | 0 | 0.0 | NA | 0 | - | S/I | S/I | | | | | Banco Finterra, S.A., Institución de Banca Múltiple | | | 0 | 0.0 | NA | 0 | - | S/I | S/I | | | | | Banco KEB Hana México, S.A., Institución de Banca Múltiple Filial | | | 0 | 0.0 | NA | 0 | - | S/I | S/I | | | | | Banco S3 México, S.A., Institución de Banca Múltiple | | | 0 | 0.0 | NA | 0 | - | S/I | S/I | | | | | Banco Shinhan de México, S.A., Institución de Banca Múltiple | | | 0 | 0.0 | NA | 0 | - | S/I | S/I | | | | | Bank of China México, S.A., Institución de Banca Múltiple | | | 0 | 0.0 | NA | 0 | - | S/I | S/I | | | | | Deutsche Bank México, S.A., Institución de Banca Múltiple | | | 0 | 0.0 | NA | 0 | - | S/I | S/I | | | | | Industrial and Commercial Bank of China México, S.A., Institución de Banca Múltiple | | | 0 | 0.0 | NA | 0 | - | S/I | S/I | | | | | Mizuho Bank México, S.A., Institución de Banca Múltiple | | | 0 | 0.0 | NA | 0 | - | S/I | S/I | | | | | Banco Ahorro Famsa, S.A., Institución de Banca Múltiple | | | 10,229 | - | 8.20 | 3 | 70,680 | S/I | S/I | | | Ver | | Barclays Bank México, S.A., Institución de Banca Múltiple, Grupo Financiero Barclays México. | | | 7 | - | 9.43 | 0 | - | S/I | S/I | | | |
|
(1) Corresponde a la suma de reclamaciones presentadas en las Instituciones Financieras y en CONDUSEF
NA: No aplica en aquellos casos en que la información de los reportes regulatorios de los que se toma la información no sea congruente. |
| (2) Índice de Reclamación por cada 10,000 contratos.- Es el Total de Reclamaciones en la Condusef y en la Institución Financiera dividido entre el número de contratos de la institución financiera por 10,000 | | (3) Identifica a las Instituciones Financieras que han sido reconocidas con la insignia “Compromiso en la atención a las personas adultas mayores” | | Se consideró la información de las SOFOM,E.R. de los Grupos Financieros que cuentan con una SOFOM para la comercialización de sus productos. | | Sin Identificar (S/I) | | NA: Para aquellas instituciones que no registraron controversias concluidas en el periodo no se genera Índice de Desempeño de Atención a Usuarios (IDATU). En el caso de la Evaluación de Condusef no cuenta con productos evaluados. | | Ver Nota Metodológica de la Evaluación | | Ver Metodología del IDATU |
|
|
| |
|
