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Comportamiento General de
Fuente:
El Buró de Entidades Financieras cuenta con información de 0 .
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Periodo: Enero - Diciembre 2020
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Instituciones
Páginas Web
institucionales |
Insignias Otorgada por CONDUSEF |
RECLAMACIONES1
Institucion Financiera
CONDUSEF | SANCIONES
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Prácticas No
Sanas |
Cláusulas
Abusivas
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Registro de
Unidades
Especializadas
REUNE |
Educación
Financiera
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Evaluación de
Condusef por
Producto
Calificación
(0-10) |
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Insignia
Sáasil
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Atención
Personas
Adultas
Mayores |
Total de
Reclamaciones
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Índice de Reclamación por cada 10 mil contratos2
(Trimestral)
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IDATU
(Trimestral)
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Total de
Sanciones |
Monto Total
de Sanciones
( $ ) |
Sinergia con
Condusef
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| Totales del Sector |
2 | 6 | 6,333,495 | 42.8 | 9.23 | 1,280 | 54,977,376 | 0 | 0 | | | |
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| Banco Invex, S.A., Institución de Banca Múltiple, Invex Grupo Financiero. | | | 93,580 | 277.0 | 8.84 | 0 | - | S/I | S/I |  | | Ver | | Banco Regional, S.A., Institución de Banca Múltiple, Banregio Grupo Financiero | | | 96,677 | 149.3 | 8.51 | 2 | 73,040 | S/I | S/I | | | Ver | | American Express Bank (México), S.A., Institución de Banca Múltiple. | | | 21,251 | 103.3 | 9.73 | 0 | - | S/I | S/I | | | Ver | | Scotiabank Inverlat, S.A., Institución de Banca Múltiple, Grupo Financiero Scotiabank Inverlat | |  | 309,887 | 100.5 | 8.67 | 29 | 4,071,376 | S/I | S/I | | | Ver | | Consubanco, S.A., Institución de Banca Múltiple | | | 7,462 | 99.5 | 9.29 | 0 | - | S/I | S/I | | | Ver | | Banco Mercantil del Norte, S.A., Institución de Banca Múltiple, Grupo Financiero Banorte |  | | 1,099,024 | 84.2 | 7.10 | 1 | 15,098 | S/I | S/I | | | Ver | | HSBC México, S.A., Institución de Banca Múltiple, Grupo Financiero HSBC. | | | 495,394 | 71.4 | 9.75 | 7 | 1,061,668 | S/I | S/I | | | Ver | | Banco del Bajío, S.A., Institución de Banca Múltiple | | | 57,741 | 66.9 | 9.77 | 8 | 589,926 | S/I | S/I | |  | Ver | | Banco Inbursa, S. A., Institución de Banca Múltiple, Grupo Financiero Inbursa | | | 127,880 | 66.6 | 9.69 | 28 | 3,487,240 | S/I | S/I | | | Ver | | Banco Santander México, S.A., Institución de Banca Múltiple, Grupo Financiero Santander México | | | 1,068,010 | 63.3 | 7.47 | 3 | 359,180 | S/I | S/I | | | Ver | | Cibanco, S.A., Institución de Banca Múltiple. | | | 3,996 | 60.5 | 9.25 | 25 | 872,244 | S/I | S/I | | | Ver | | Fundación Dondé Banco, S.A., Institución de Banca Múltiple | | | 14 | 59.9 | 9.94 | 6 | 233,670 | S/I | S/I | | | Ver | | BanCoppel, S.A., Institución de Banca Múltiple | | | 687,270 | 47.3 | 8.92 | 6 | 195,601 | S/I | S/I | | | Ver | | Banco Multiva, S.A. Institución de Banca Múltiple, Grupo Financiero Multiva | | | 3,441 | 45.0 | 9.91 | 3 | 603,920 | S/I | S/I | | | Ver | | ABC Capital, S.A. Institución de Banca Múltiple | | | 210 | 42.5 | 8.72 | 13 | 1,113,946 | S/I | S/I | | | Ver | | Banco Azteca, S.A., Institución de Banca Múltiple | | | 513,557 | 32.0 | 9.72 | 3 | 452,940 | S/I | S/I | | | Ver | | Banco Nacional de México, S. A., Integrante del Grupo Financiero Banamex. | | | 953,105 | 31.5 | 8.70 | 1115 | 38,430,083 | S/I | S/I | | | Ver | | Banco Autofin México, S.A., Institución de Banca Múltiple | | | 633 | 30.1 | 9.72 | 0 | - | S/I | S/I | | | Ver | | Bankaool, S.A., Institución de Banca Múltiple | | | 168 | 30.0 | 9.81 | 6 | 1,112,838 | S/I | S/I | | | Ver | | Bansi, S.A., Institución de Banca Múltiple | | | 340 | 28.1 | 9.86 | 0 | - | S/I | S/I | | | Ver | | Banca Afirme, S.A., Institución de Banca Múltiple, Afirme Grupo Financiero | | | 76,125 | 23.0 | 8.56 | 0 | - | S/I | S/I | | | Ver | | Banca Mifel, S.A., Institución de Banca Múltiple, Grupo Financiero Mifel | | | 2,930 | 20.6 | 9.82 | 2 | 33,358 | S/I | S/I | | | Ver | | BBVA Bancomer, S.A., Institución de Banca Múltiple, Grupo Financiero BBVA Bancomer | | | 683,361 | 19.8 | 9.83 | 15 | 1,791,552 | S/I | S/I | | | Ver | | Banco Forjadores, S.A., Institución de Banca Múltiple | | | 32 | 17.0 | 9.87 | 0 | - | S/I | S/I | | | Ver | | Accendo Banco, S.A., Institución de Banca Múltiple | | | 19 | 16.0 | 9.77 | 0 | - | S/I | S/I | | | Ver | | Intercam Banco, S.A., Institución de Banca Múltiple, Intercam Grupo Financiero | | | 873 | 12.4 | 10.00 | 0 | - | S/I | S/I | | | Ver | | Volkswagen Bank, S.A., Institución de Banca Múltiple | | | 209 | 11.9 | 9.09 | 0 | - | S/I | S/I | | | Ver | | Banco Compartamos, S.A., Institución de Banca Múltiple | | | 19,215 | 9.3 | 8.26 | 2 | 338,520 | S/I | S/I | | | Ver | | Banco Ve Por Más, S.A., Institución de Banca Múltiple, Grupo Financiero Ve Por Más. | | | 424 | 8.1 | 9.32 | 1 | 40,300 | S/I | S/I | | | Ver | | Bank of America México, S.A., Institución de Banca Múltiple | | | 3 | 7.2 | 10.00 | 0 | - | S/I | S/I | | |  | | Banco Inmobiliario Mexicano, S.A., Institución de Banca Múltiple | | | 11 | 6.6 | 9.30 | 0 | - | S/I | S/I | | | Ver | | Banco Sabadell, S.A., Institución de Banca Múltiple | | | 83 | 6.6 | NA | 0 | - | S/I | S/I | | | | | MUFG Bank México, S.A., Institución de Banca Múltiple Filial | | | 2 | 4.2 | NA | 0 | - | S/I | S/I | | | | | Banco Actinver, S.A., Institución de Banca Múltiple, Grupo Financiero Actinver | | | 148 | 2.7 | 10.00 | 0 | - | S/I | S/I | | | Ver | | Banco Monex, S.A., Institución de Banca Múltiple, Monex Grupo Financiero | | | 14 | 0.5 | 9.70 | 0 | - | S/I | S/I | | | | | Banco Pagatodo, S.A., Institución de Banca Múltiple | | | 4 | 0.5 | 4.98 | 0 | - | S/I | S/I | | | | | Banco Base, S.A., Institución de Banca Múltiple, Grupo Financiero Base | | | 1 | 0.0 | 9.48 | 0 | - | S/I | S/I | | | Ver | | Banco J.P. Morgan, S.A., Institución de Banca Múltiple, J.P. Morgan Grupo Financiero | | | 1 | 0.0 | 9.48 | 0 | - | S/I | S/I | | | | | Banco Shinhan de México, S.A., Institución de Banca Múltiple | | | 1 | 0.0 | 9.90 | 0 | - | S/I | S/I | | | | | Banco Bancrea, S.A., Institución de Banca Múltiple | | | 0 | 0.0 | NA | 0 | - | S/I | S/I | | | Ver | | Banco Credit Suisse (México), S.A., Institución de Banca Múltiple, Grupo Financiero Credit Suisse (Mexico). | | | 0 | 0.0 | NA | 0 | - | S/I | S/I | | | | | Banco de Inversión Afirme, S.A., Institución de Banca Múltiple, Afirme Grupo Financiero | | | 0 | 0.0 | NA | 0 | - | S/I | S/I | | | | | Banco Finterra, S.A., Institución de Banca Múltiple | | | 0 | 0.0 | NA | 0 | - | S/I | S/I | | | | | Banco KEB Hana México, S.A., Institución de Banca Múltiple Filial | | | 0 | 0.0 | NA | 0 | - | S/I | S/I | | | | | Banco S3 México, S.A., Institución de Banca Múltiple | | | 0 | 0.0 | NA | 0 | - | S/I | S/I | | | | | Bank of China México, S.A., Institución de Banca Múltiple | | | 0 | 0.0 | NA | 0 | - | S/I | S/I | | | | | Industrial and Commercial Bank of China México, S.A., Institución de Banca Múltiple | | | 0 | 0.0 | NA | 0 | - | S/I | S/I | | | | | Mizuho Bank México, S.A., Institución de Banca Múltiple | | | 0 | 0.0 | NA | 0 | - | S/I | S/I | | | | | Barclays Bank México, S.A., Institución de Banca Múltiple, Grupo Financiero Barclays México. | | | 14 | - | 9.45 | 0 | - | S/I | S/I | | | | | Deutsche Bank México, S.A., Institución de Banca Múltiple | | | 3 | - | 9.76 | 2 | 30,196 | S/I | S/I | | | |
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(1) Corresponde a la suma de reclamaciones presentadas en las Instituciones Financieras y en CONDUSEF
NA: No aplica en aquellos casos en que la información de los reportes regulatorios de los que se toma la información no sea congruente. |
| (2) Índice de Reclamación por cada 10,000 contratos.- Es el Total de Reclamaciones en la Condusef y en la Institución Financiera dividido entre el número de contratos de la institución financiera por 10,000 | | (3) Identifica a las Instituciones Financieras que han sido reconocidas con la insignia “Compromiso en la atención a las personas adultas mayores” | | Se consideró la información de las SOFOM,E.R. de los Grupos Financieros que cuentan con una SOFOM para la comercialización de sus productos. | | Sin Identificar (S/I) | | NA: Para aquellas instituciones que no registraron controversias concluidas en el periodo no se genera Índice de Desempeño de Atención a Usuarios (IDATU). En el caso de la Evaluación de Condusef no cuenta con productos evaluados. | | Ver Nota Metodológica de la Evaluación | | Ver Metodología del IDATU |
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