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Comportamiento General de
Fuente:
El Buró de Entidades Financieras cuenta con información de 0 .
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Periodo: Enero - Diciembre 2017
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Instituciones |
Compromiso en la Atención a las Personas Adultas Mayores3 |
RECLAMACIONES1
Detalle en:
La Institución Financiera
Condusef |
SANCIONES
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Registro de Unidades Especializadas
(REUNE)
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% de comisión anual que cobran las Afores sobre el ahorro del trabajador
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Indicador de rendimiento neto (%)
(ganancia obtenida sobre el ahorro del trabajador)
A MAYOR RENDIMIENTO NETO, MAYOR PENSIÓN
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Programas de Educación Financiera
Sinergia con Condusef
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Total de Reclamaciones
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Índice de Reclamación por cada 100,000 cuentas registradas2
(Trimestral) |
Índice de desempeño de atención a usuarios
(Trimestral)
Calificación 0 - 10
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Total de Sanciones |
Monto Total de Sanción
( $ ) |
SB0
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SB 55-59
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SB 60-64
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SB 65-69
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SB 70-74
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SB 75-79
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SB 80-84
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SB 85-89
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SB 90-94
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SB 1000
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Totales del Sector |
6 | 18,177 | 68.9 | 7.74 | 87 | 2,568,871 | | 0.57 | 5.10 | 5.24 | 5.31 | 5.32 | 5.49 | 5.60 | 5.70 | 5.76 | 5.75 | 5.57 | |
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Afore Banamex, S.A. de C.V., Integrante del Grupo Financiero Banamex | | 3,312 | 84.4 | 7.79 | 0 | - | | | 3.41 | 5.10 | 6.22 | 6.99 | 0.99 | | | | | | | Afore Azteca, S.A. de C.V. | | 1,402 | 82.8 | 8.64 | 18 | 559,606 | | | 4.16 | 4.55 | 5.74 | 6.19 | 1.10 | | | | | | | Afore Invercap, S.A. de C.V. | | 738 | 77.3 | 8.01 | 15 | 446,488 | | | 3.45 | 3.47 | 4.83 | 5.20 | 1.10 | | | | | | | Afore Coppel S.A. de C.V. | | 2,132 | 76.1 | 4.18 | 42 | 1,238,213 | | | 4.07 | 5.45 | 6.24 | 6.66 | 1.10 | | | | | | | Afore Sura, S.A. de C.V. | | 1,476 | 74.3 | 7.88 | 2 | 45,185 | | | 3.62 | 5.38 | 6.78 | 7.49 | 1.03 | | | | | | | Profuturo AFORE, S.A. de C.V. | | 1,251 | 67.5 | 9.13 | 0 | - | | | 4.19 | 5.89 | 6.88 | 7.92 | 1.03 | | | | | | | Afore XXI Banorte, S.A. de C.V. | | 3,467 | 66.7 | 5.97 | 7 | 217,503 | | | 3.88 | 4.33 | 5.63 | 6.12 | 1.00 | | | | | | | Metlife Afore, S.A. de C.V. | | 545 | 60.5 | 9.39 | 0 | - | | | 3.70 | 4.53 | 5.88 | 6.30 | 1.10 | | | | | | | Principal Afore, S.A. de C.V., Principal Grupo Financiero | | 1,573 | 49.5 | 7.74 | 0 | - | | | 3.73 | 4.16 | 5.76 | 6.18 | 1.09 | | | | | | | Fondo Nacional de Pensiones de los Trabajadores al Servicio del Estado | | 1,543 | 48.4 | 7.99 | 1 | 14,020 | | | 4.36 | 4.59 | 6.31 | 6.34 | 0.86 | | | | | | | Afore Inbursa, S.A. de C.V., Grupo Financiero Inbursa | | 738 | 38.3 | 8.37 | 2 | 47,856 | | | 4.51 | 4.46 | 5.10 | 5.46 | 0.98 | | | | | | |
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Sanciones(*): Multas Firmes. Las que fueron pagadas directamente ante esta Comisión Nacional, las enviadas al Servicio de Administración Tributaria y al Banco de México para su cobro coactivo, así como las declaradas válidas por el Tribunal Federal de Justicia Administrativa. |
(1) Corresponde a la suma de reclamaciones presentadas en las Instituciones Financieras y en CONDUSEF
NA: No aplica en aquellos casos en que la información de los reportes regulatorios de los que se toma la información no sea congruente. |
(2) Índice de Reclamación por cada 100,000 cuentas registradas.- Es el Total de Reclamaciones en la Condusef y en la Institución Financiera dividido entre el número de cuentas registradas de la institución financiera por 100,000 | (3) Identifica a las Instituciones Financieras que han sido reconocidas con la insignia “Compromiso en la atención a las personas adultas mayores” | No se presenta EVALUACIÓN POR PRODUCTO, debido a las características propias del sector y a la disponibilidad de la información con la que cuenta CONDUSEF. | NA: Para aquellas instituciones que no registraron controversias concluidas en el periodo no se genera Índice de Desempeño de Atención a Usuarios (IDATU). | Ver Nota Metodológica de la Evaluación | Ver Metodología del IDATU |
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